ثمانين في المائة من المستهلكين يعتقدون أن التسوق بقيمهم الشخصية أغلى ثمناً ، في حين أن 39 ٪ فقط من التقارير التي تقاطع علامة تجارية في الأشهر الـ 12 الماضية ، وفقًا لتقرير Q2 2025 ، “قيمة الوزن مع القيم” معهد كيرني للمستهلكين (KCI).
يمكن أن تركز المخاوف الاقتصادية ، وخاصة تأثير التعريفات ، على التركيز على الجودة والقيمة مقابل المال. على مقياس من واحد إلى 10 ، يقوم 51 ٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة بتقييم قلقهم حول التعريفة الجمركية ثمانية أو أعلى ، وفقًا للتقرير. يعتقد تسعة وسبعون في المائة من المستهلكين من الولايات المتحدة أنه من المهم للغاية بالنسبة للشركات أن تفي بالقيمة بدلاً من التعبير عن القيم ذات التفكير اجتماعيًا.
وقالت مؤلفة KCI ، المؤلف كاتي توماس في المواد الصحفية: “يشعر المستهلكون بالقرصة في الوقت الحالي-الأموال أكثر إحكاما ، والوقت أكثر تشددًا-وسوف يتسوقون كيف ، وبينما يناسبهم. العديد من المستهلكين يعطي الأولوية لمعادلة السعر/القيمة على قرارات الشراء القائمة على القيم”.
على الرغم من ذلك ، يعتقد 68 ٪ من المستهلكين أن العلامات التجارية يجب أن تعبر عن قيمها وأن 51 ٪ توقفوا عن التسوق في علامة تجارية لم تتماشى مع قيمها. لا تزال الجودة وقيمة المنتج هي أفضل المؤثرين لسلوك الشراء. يسرد المستهلكون الجودة الجيدة (69 ٪) ، والسعر العادل (63 ٪) والموثوقية والمتانة (46 ٪) كأهم اعتبارات عند إجراء عملية شراء ، وفقًا للتقرير. ومع ذلك ، عندما يأخذ المستهلكون القيم في الاعتبار ، فإن شراء القائمة المحلية. في حين أن 20 ٪ من المجيبين في الاستطلاع وضعوا “تم صنعهم في البلد/محليًا” كأفضل ثلاثة اعتبار للشراء ، كانت الاستدامة هي أولوية أفضل ثلاثة أولوية بالنسبة إلى 10 ٪ من المجيبين.
وقال توماس: “لقد فوجئنا برؤية” صنع محليًا “تفوق الاستدامة وثقة العلامة التجارية بين أولويات المستهلك”. “تشير تقييماتها المنخفضة للعوامل التي تحركها سياسياً – التزامات DEI وممارسات العمل وسياسة العلامة التجارية – إلى الدور البسيط نسبيًا لنشاط المستهلك ، أو التسوق المستهلكين من خلال قيمهم.”
يعتمد التقرير على دراسة استقصائية شملت 1000 مستهلك أمريكي يعكسون عامة السكان. تم تقديم المسح في مايو 2025. وشملت النسخة العالمية من الاستطلاع 3200 من المجيبين الإضافيين من المملكة المتحدة والهند وفرنسا وإندونيسيا.
القيمة لها أهمية متزايدة لكل من العلامات التجارية والمستهلكين. والجدير بالذكر أن الإعلانات حول القيمة ساعدت في سلسلة مطعم Chili في زيادة المبيعات المماثلة بنسبة 31 ٪. تدوم العلامات التجارية بالتغيير في المنظور ، حيث تشير 21 ٪ من المديرين التنفيذيين للتسويق إلى أنهم ليس لديهم خطة لمواءمة الجهود التسويقية مع القضايا الاجتماعية ، بزيادة خمس نقاط من عام 2024 ، وفقًا لتقرير صادر عن سلامة العلامة التجارية من عام 2025.
