يقول فرناندو ماتشادو ، رئيس قسم التسويق في برجر كنج السابق ، وهو يتحدث إلى جانب مارك كيركام من شركة PepsiCo ، إن المسوقين المهمين هم “قوة قتالية” لشركتهم.
للحصول على مقعد على الطاولة العلوية ، يتعين على المسوقين إظهار قدرتهم على المساهمة في الصحة العامة ونمو أعمالهم ، وفقًا لكبار المسوقين الذين تحدثوا في مهرجان كان ليونز للإبداع اليوم (19 يونيو).
قال فرناندو ماتشادو ، كبير مسؤولي التسويق بشركة NotCo الناشئة والمدير التنفيذي السابق لشركة Burger King: “أرى نفسي الذراع الأيمن للمدير التنفيذي”. “أشارك في ESG [environmental, social and governance]، والتنوع والشمول ، والتوظيف ، والثقافة – كل تلك الأشياء التي ربما لم يكن المسوقون بها في يوم من الأيام [part of]. [Historically] كنا سنصبح محاصرًا أكثر في قسم التسويق “.
بينما تظل أساسيات التسويق كما هي ويصر على أن مديري التسويق التنفيذيين يجب أن يحصلوا على الأساسيات الصحيحة لمنحهم فرصة للوصول إلى هذا المنصب ، قال إنه شهد “تحولًا كبيرًا” في دور CMO منذ انضمامه لأول مرة إلى Unilever مرة أخرى 1996.
ونتيجة لذلك ، قال إنه حاول تطوير أسلوب قيادته ، مضيفًا أن “رؤساء التسويق التنفيذيين الذين أعرفهم وأعجب بهم يفعلون ذلك أيضًا”. “لقد تجاوزوا 4Ps وأصبحوا أكثر قوة مقاتلة للشركة.” إنه يعتقد أن المسوقين يجب أن يضعوا أنفسهم في وضع يتعلمون فيه باستمرار.
وأضاف: “إذا كانت الذراع اليمنى للرئيس التنفيذي هي دائمًا المدير المالي ، فلن تنتهي الأمور بشكل جيد. يجب أن تكون في هذا المزيج وإذا كانت الشركة … لديها رؤية للتسويق تنتهي بشكل طبيعي. “
يطلق عليه CMO – بخير. هذا ما تفعله به. إنها الطريقة التي تشكل بها CMO.
مارك كيركهام ، شركة بيبسيكو
وافق مارك كيركهام ، رئيس قسم التسويق بشركة PepsiCo للمشروبات الدولية ، على أنه من الأهمية بمكان أن “يناضل المسوقون للحصول على مقعد على الطاولة”. وبينما كان هناك جدل حول ما إذا كان كبير مسؤولي التسويق لا يزال هو المسمى الوظيفي الصحيح لأكبر مسوق في المؤسسة ، فقد قال إنه “يجب حمايته” ، لأنه بدون مدير التسويق ، لا يوجد أحد للتأكد من أن المستهلك يجلس فيه كل محادثة ، والتي “في نهاية المطاف هي وظيفتنا”. لكنه في الوقت نفسه قال إن الدور “تطور”.
“نسميها CMO – حسنًا. هذا ما تفعله به. إنها الطريقة التي تشكل بها CMO. جين [Wakely, PepsiCo’s chief consumer and marketing officer] يقول كيركهام: “يضحك أنها يجب أن تكون ضابط الابتسامة الرئيسي ، ربما سأقع في مشكلة لقولها ، لكن هذا صحيح”.
“أعتقد رجا [Rajamannar, Mastercard CMO] قالها قبل بضع سنوات ، لكن CMO هو GMO [general manager] من يعرف الكثير عن التسويق ، والذي يعود إلى عقلية النمو هذه. أنت بحاجة إلى تحديد ما يفعله CMO وما هو تأثيره ، ولكن في النهاية أعتقد أننا بحاجة إلى مسوقين على أعلى المستويات في المؤسسات. يجب أن نكافح من أجل الحصول على مقعد على الطاولة. “لغة مجلس الإدارة: ماذا أقول وماذا يجب تجنبه
لا تخافوا من الفشل
من أجل الوصول إلى القمة ، قال كيركهام إن المسوقين يجب أن يدفعوا أنفسهم ، مضيفًا: “إذا لم تكن خائفًا قليلاً ، فمن المحتمل أنك لا تقوم بعملك”.
اعترف بأن بعضًا من أعظم الدروس التي تعلمها طوال حياته المهنية ، والتي تشمل أكثر من عقد في PepsiCo ، بالإضافة إلى ما يقرب من خمس سنوات في Procter & Gamble ، جاءت من الإخفاقات التي تعرض لها.
“بعض أعظم ما تعلمته على الإطلاق كانت الحملات التي قصفت ، الأفكار التي ربما لم تكن قائمة على المستهلك وليس كذلك [developed] على البصيرة “. “الخوف هو في الواقع مجرد إثارة مقنعة. لديك في الواقع نفس الشعور الجسدي … عليك فقط احتضان ذلك وتحويله إلى شيء قوي “.
وأضاف: “إذا كنت لا تخشى الفشل ، فلن تقوم بالأشياء التي ستجعلك ناجحًا”. “لدينا جميعًا تحديات مختلفة ولكن إذا لم تواجهها ، فلن ننجح ، ليس كصناعة ولا كمسوقين.”
