موجز الغوص:
- ماريوت بونفوي دخلت في شراكة مع ستاربكس أعلنت شركة ماريوت الدولية يوم الثلاثاء عن تقديم مزايا جديدة لأعضاء برنامج الولاء.
- يمكن الآن لأعضاء برنامج Marriott Bonvoy وStarbucks Rewards في الولايات المتحدة ربط حسابات الولاء الخاصة بهم لكسب النجوم مقابل المشروبات المجانية والامتيازات الأخرى مثل Starbucks، بالإضافة إلى نقاط نحو العلامات التجارية لـ Marriott Bonvoy التي يزيد عددها عن 30 وتجارب Marriott Bonvoy.
- اعتبارًا من شهر مارس، بلغ عدد أعضاء برنامج Marriott Bonvoy 203 ملايين عضو، كما وصل معدل انتشار ليالي الغرف العالمية للأعضاء إلى مستويات قياسية في الربع الأول من هذا العام، حسبما قال الرئيس التنفيذي أنتوني كابوانو. قال في مكالمة أرباح الربع الأول.
انسايت الغوص:
بعد ربط حسابات Marriott Bonvoy وStarbucks Rewards، يمكن للأعضاء ربح “نجوم” مضاعفة أو نقاط ستاربكس في مواقع ستاربكس أثناء إقامتهم في فندق مشارك في Marriott Bonvoy.
خلال أسابيع Marriott Bonvoy، التي ستقام على مدار العام، يمكن لهؤلاء المستخدمين كسب 100 نقطة Bonvoy عندما يقومون بثلاث عمليات شراء في أحد مقاهي ستاربكس المشاركة. يبدأ أسبوع Marriott Bonvoy الأول في 8 يوليو.
في وقت لاحق من هذا العام، سيتم إطلاق الشراكة لأول مرة “تجارب حصرية تحت عنوان القهوة والسفر على منصة Marriott Bonvoy Moments التي قدمت للأعضاء تجربة تحت عنوان تايلور سويفت — وفقًا لديفيد فلويك، الرئيس العالمي لقسم الولاء والبطاقات وشراكات المؤسسات في ماريوت.
سيتمكن المستخدمون الذين لديهم حسابات مرتبطة أيضًا من الاشتراك في اليانصيب للفوز بمجموعة من الجوائز، الجائزة الكبرى منها عبارة عن رحلة إلى أحد محمصات Starbucks Reserve في سياتل وميلانو وطوكيو.
تقدم مواقع Starbucks Reserve في سياتل وشيكاغو ونيويورك أيضًا كوكتيل Starbucks Reserve Siciliano لماريوت Bonvoy، وهو متاح لأعضاء الولاء.
الشراكة مع ستاربكس هي أحدث لعبة ولاء لماريوت، بعد إطلاق مجموعة MGM بالتعاون مع Marriott Bonvoy في وقت سابق من هذا العام. في مكالمة أرباح الربع الأول، قال الرئيس التنفيذي لشركة MGM Resorts International، بيل هورنباكل، إن الشراكة كانت موجودة بالفعل تجاوز توقعات الشركتين.
وفي وقت سابق من هذا الربيع، قامت ماريوت بالترويج لعروض الولاء الخاصة بها حملة تسويقية تحت عنوان جنون مارس.
