بعد أكثر من أسبوع بقليل من كشف Microsoft النقاب عن محرك بحث Bing الجديد الخاص بها والمدعوم بالتكنولوجيا الكامنة وراء برنامج الدردشة الآلي للذكاء الاصطناعي ChatGPT ، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن المختبرين الأوائل كانوا ينادون بالأخطاء والاستجابات المزعجة الناتجة عن التكنولوجيا.
قالت Microsoft أن محرك البحث لا يزال قيد التنفيذ ، ووصفت الأسبوع الماضي بأنه تجربة تعليمية تساعدها في اختبار Bing الجديد وتحسينه. حتى الآن ، تم منح حق الوصول إلى مجموعة مختارة فقط من الأشخاص. وقالت الشركة في منشور على مدونة في وقت متأخر من يوم الأربعاء إن ترقية Bing “ليست بديلاً أو بديلاً لمحرك البحث ، بل هي أداة لفهم العالم بشكل أفضل وفهمه”.
كشفت مايكروسوفت النقاب عن نسخة Bing التي تمت ترقيتها خلال حدث الأسبوع الماضي في مقرها الرئيسي في ريدموند بواشنطن ، وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال.
وقالت الشركة إن التغيير يتيح نوعًا جديدًا من البحث يطرح فيه الأشخاص أسئلة على محرك البحث بلغة طبيعية وسيولد Bing إجابات واقتراحات مباشرة ، بدلاً من توجيه المستخدمين نحو مواقع ويب مختلفة.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، ساتيا ناديلا ، لصحيفة وول ستريت جورنال قبل الإطلاق ، إن Bing الجديد سيغير تمامًا ما يمكن أن يتوقعه الناس من البحث.
كانت بعض أجزاء العرض التوضيحي إشكالية: كانت Microsoft تُظهر كيف يمكن لـ Bing إنشاء ومقارنة جداول نتائج أرباح الشركات العامة مع مطالبات اللغة العادية ، لكن المعلومات التي عرضها Bing احتوت على أخطاء ، وفقًا لـ WSJ.
في الأيام التي تلت ذلك ، بدأ الأشخاص في مشاركة تجاربهم عبر الإنترنت ، حيث أشار الكثيرون إلى الأخطاء والردود المربكة. عندما طلب أحد المستخدمين من Bing كتابة مقال إخباري عن Super Bowl “حدث هذا للتو” ، قدم Bing تفاصيل مباراة كرة القدم في بطولة العام الماضي.
على وسائل التواصل الاجتماعي ، نشر العديد من المستخدمين الأوائل لقطات شاشة للتفاعلات الطويلة التي أجروها مع Bing الجديد. في بعض الحالات ، يبدو أن تعليقات محرك البحث تُظهر جانبًا مظلمًا من التكنولوجيا حيث يبدو أنها أصبحت مختلة ، معبرة عن الغضب والهوس وحتى التهديدات.
قالت Microsoft في مدونتها إن التعليقات على Bing الجديدة حتى الآن كانت إيجابية في الغالب ، حيث أعطى 71 بالمائة من المستخدمين لها “إبهامًا لأعلى”. كما ناقشت الشركة الانتقادات والمخاوف.
وقالت الشركة: “لقد واجه بعضكم مشكلات فنية أو أخطاء في Bing الجديدة وأبلغوا عنها ، مثل التحميل البطيء أو الروابط المعطلة أو التنسيق غير الصحيح”. “تمت معالجة العديد من هذه المشكلات من خلال إصداراتنا اليومية ، وستتم معالجة المزيد من خلال إصداراتنا الأكبر كل أسبوع.”
قالت Microsoft إنها اكتشفت أن Bing يبدأ في الخروج بإجابات غريبة بعد جلسات الدردشة المكونة من 15 سؤالًا أو أكثر ، وأنه يمكن أن يتكرر أو يستجيب بطرق لا تتماشى مع أسلوبه المصمم.
وقالت الشركة إنها تحاول تدريب التكنولوجيا لتكون أكثر موثوقية في العثور على أحدث النتائج الرياضية والبيانات المالية. كما تفكر في إضافة مفتاح تبديل ، والذي من شأنه أن يسمح للمستخدمين بتحديد ما إذا كانوا يريدون أن يكون Bing أكثر أو أقل إبداعًا في استجاباته.
قالت وول ستريت جورنال إن أوبن إيه آي شاركت أيضًا في الاهتمام السلبي المتزايد بالتكنولوجيا. في تدوينة يوم الخميس أوضحت كيف يستغرق الأمر وقتًا لتدريب وتنقيح ChatGPT وجعل الناس يستخدمونه هو السبيل لإيجاد وإصلاح تحيزاته والنتائج الأخرى غير المرغوب فيها.
وقالت المدونة: “كثيرون قلقون بحق بشأن التحيزات في تصميم وتأثير أنظمة الذكاء الاصطناعي”. “نحن ملتزمون بمعالجة هذه القضية بقوة والتحلي بالشفافية حول نوايانا وتقدمنا”.
قالت صحيفة وول ستريت جورنال إن استجابة Microsoft السريعة لتعليقات المستخدمين تعكس الأهمية التي تراها في ردود فعل الناس على التكنولوجيا الناشئة حيث تتطلع إلى الاستفادة من النجاح الهائل لـ ChatGPT. تهدف الشركة إلى استخدام التكنولوجيا لمقاومة هيمنة Alphabet في البحث من خلال وحدة Google الخاصة بها.
