يعد موقع الويب الخاص بالمنظمة غير الربحية مكونًا رئيسيًا لاستراتيجية الاتصالات الخاصة بك. استخدم العناصر الثلاثة لتقييم موقع الويب الحالي الخاص بك وكجزء من عملية التخطيط بينما تمضي قدمًا في تعظيم قيمة الإنترنت لبناء مؤسستك.
مجال الاتصالات
موقع الويب الخاص بك هو مركز لاتصالات الإنترنت الخاصة بك. في رسالتك الإخبارية ، وسائل التواصل الاجتماعي ، توقيعات البريد الإلكتروني ، قم بالرجوع إلى موقع الويب الخاص بك لجلب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. بمجرد أن يزور الشخص موقع الويب الخاص بك ، يجب أن يرى معلومات مفيدة وقيمة له.
- حدد جمهورك (جمهورك) المستهدف واحتياجاتهم
- يجب أن تحتوي صفحتك الرئيسية على رسالتك الرئيسية التي تتحدث إلى زائر الموقع
- احصل على آخر التحديثات المتاحة من الصفحة الرئيسية – مما يؤدي إلى مناطق معينة من الموقع
- قم بتحديث موقع الويب الخاص بك بشكل منتظم بالأخبار والتغييرات. كلف شخصًا بمراجعة موقع الويب بشكل منتظم للتأكد من أنه يعكس وضعك الحالي.
- ضع في اعتبارك دمج الوسائط الاجتماعية مثل صفحتك على Facebook وخلاصة Twitter مع موقع الويب الخاص بك
- توفير طرق للاتصالات ثنائية الاتجاه – راجع قسم الدعوات إلى اتخاذ إجراء أدناه
مصداقية
لديك ثوان فقط لجذب انتباه الشخص الذي يزور موقع الويب الخاص بك ولفت انتباهه. الانطباعات الأولى لا تحسب. يجب أن يرى الشخص في وقت قصير جدًا أن الموقع يهمه.
فيما يلي بعض الاقتراحات حول بناء المصداقية:
- كن احترافيًا – ومناسبًا لجمهورك المستهدف
- توفير تنقل سهل لجميع مناطق الموقع
- قم بمراجعة المحتوى الخاص بك للتأكد من عدم وجود أخطاء إملائية وأخطاء إملائية وأخطاء تنسيق الفقرة
- تأكد من أن جميع الروابط الداخلية والخارجية تعمل. تذكر أنه في روابطك إلى مواقع خارجية – قد يتغير ارتباطها.
- استخدم الرسومات والصور والفيديو والألوان والخطوط والتخطيط للحصول على مظهر احترافي
تذكر أن الشخص يحكم على مؤسستك وقدراتك من خلال ما يرونه على موقع الويب الخاص بك. تريد إنشاء حضور احترافي وذو مصداقية يشجعهم على قضاء وقتهم والتفاعل معك بطريقة ما.
دعوة للعمل
ماذا تريد أن يفعل الناس عندما يرون موقع الويب الخاص بك ويحبونه؟ لا تريد أن يقول الشخص فقط “يبدو أن هذه المنظمة تقوم بعمل جيد”. يرى الناس مئات وآلاف المواقع الإلكترونية – كيف تشاركهم وتجعلهم يعودون. تريد بناء علاقة مع الشخص المهتم. فيما يلي بعض الاقتراحات حول إشراك المستخدم وبناء تلك الثقة والاهتمام.
- اطلب منهم وضع إشارة مرجعية على الموقع
- شجعهم على الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
- أضف نموذج اتصال للسماح لهم بطرح سؤال أو طلب المساعدة
- أعط رابطًا لتنزيل تقرير – وأعطوا عنوان بريدهم الإلكتروني لاستلامه
- قدم طريقة للتبرع لمؤسستك – بمستويات متنوعة
- اجعلهم يشاركون في المعلومات واستمارة حول كيفية أن يصبحوا متطوعين
- أضف تسجيل RSS للحصول على تحديثات على الصفحات التي تقوم بتحديثها كثيرًا
- ادمج صفحتك على Facebook وخلاصة Twitter وشجع الناس على الانضمام إلى شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
ثم تأكد من المتابعة بواسطة
- إرسال النشرة والإعلانات لهم
- تقديم تحديثات عن التبرعات وكيفية استخدامها
- إضافة تقارير وأخبار جديدة
- أضف تحديثات منتظمة إلى موقع الويب بحيث يرى الشخص معلومات جديدة ومحدثة عند عودته إلى الموقع
