يتم حث المسوقين على اتخاذ “مركز الصدارة” في مساعدة العلامات التجارية على فهم احتياجات المستهلكين المتغيرة مع استمرار أزمة تكلفة المعيشة في الظهور.
ربما انخفض التضخم بشكل طفيف هذا الأسبوع ولكن مع انتهاء فترة الإسراف في عيد الميلاد وما زالت تكلفة المعيشة مصدر قلق كبير ، لا تزال ثقة المستهلك في وضع محفوف بالمخاطر.
بعد ارتفاع طفيف في ديسمبر ، أظهر مؤشر ثقة المستهلك الأخير GfK نتيجة رئيسية قدرها -45 ، وثلاث نقاط أقل من الشهر الماضي ونقطة واحدة أقل من نوفمبر.
انخفض مؤشر الشراء الرئيسي ، وهو مؤشر على احتمالية شراء الأشخاص لعناصر باهظة الثمن وأحد الإجراءات الخمسة الرئيسية التي تشكل النتيجة الإجمالية ، بمقدار ست نقاط إلى -40.
وفي الوقت نفسه ، انخفضت نظرة المستهلكين للوضع الاقتصادي العام خلال العام الماضي بمقدار خمس نقاط إلى -71 ، وانخفضت توقعات الناس للاقتصاد خلال العام المقبل نقطة واحدة إلى -54.
قال جو ستاتون ، مدير استراتيجية العملاء في GfK لأسبوع التسويق: “عليك العودة إلى فترة الأزمة المالية من أكتوبر 2008 إلى يوليو 2009 للعثور على نتائج أسوأ في الاقتصاد”.
كما تراجعت رؤية المستهلكين لوضعهم المالي الشخصي خلال الـ 12 شهرًا الماضية بمقدار ثلاث نقاط لتصل إلى -31.
التدبير الوحيد للزيادة في يناير هو توقعات الناس لأحوالهم المالية الشخصية خلال العام المقبل ، والتي زادت بنقطتين إلى -27. ومع ذلك ، لا يزال هذا أقل بمقدار 25 نقطة عن نفس الفترة من العام الماضي.
مع استمرار التضخم في ابتلاع الزيادات في الأجور ، واحتمال هبوط بعض فواتير الطاقة الصادمة قريبًا ، فإن توقعات ثقة المستهلك هذا العام لا تبدو جيدة. يقول ستاتون: “هناك شيء واحد يمكننا التأكد منه هو أن رحلة عام 2023 ستكون مليئة بالمطبات”.
ولكن على الرغم من النظرة القاتمة ، يقول إنه لا ينبغي للعلامات التجارية أن تتطلع إلى خفض مستوى التسويق.
ويضيف قائلاً: “في أوقات التضخم المرتفع ، كما تشهد العديد من البلدان حول العالم الآن ، تعتمد العلامات التجارية أكثر من أي وقت مضى على فرق التسويق الخاصة بها لفهم عملائها والتوصل إلى توصيات مستنيرة حول كيفية تكييف استراتيجيات التسويق”. .
“يجب أن يكون المسوقون في الصف الأول في تلك المعركة ؛ يجب أن يكونوا مركز الصدارة. إنه ذوق تسويق يمكن أن يقود الطريق عندما يتعلق الأمر بإيجاد الصيغة الصحيحة لمواجهة جميع التحديات الحالية “.
