أصبح استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة في B2C وسيلة شائعة للإعلان للمستهلكين من خلال هواتفهم المحمولة. عادةً ما تتعامل الشركات مع مزودي خدمات الهاتف المحمول لإرسال المحتوى باستخدام رسائل SMS (خدمة الرسائل القصيرة) إلى الهواتف المحمولة. يمكن لجميع الهواتف المحمولة تلقي الرسائل النصية القصيرة مما يجعل التسويق عبر الرسائل القصيرة جائرًا للغاية ولكنه فعال أيضًا. المفتاح من منظور B2B هو إيجاد التوازن الصحيح واستخدام قناة التسويق هذه في الظروف المناسبة.
يمكن أيضًا إرسال التسويق عبر الرسائل القصيرة عبر منصات قادرة على بث الرسائل القصيرة مثل vMail. تختلف المجالات التي يمكن أن تستخدم فيها الرسائل القصيرة بشكل كبير بين الصناعات. يستخدم مقدمو خدمات الهاتف المحمول أنفسهم هذه الطريقة لتشجيع المشتركين على ترقية خدمتهم وإعلامهم بالعروض الترويجية الموسمية. يمكن للأشخاص أيضًا الاشتراك في إعلانات الرسائل القصيرة والعروض الترويجية من خلال هواتفهم لتلقي تنبيهات عبر الرسائل القصيرة كلما تم نشر شيء جديد من بائع تجزئة عبر الإنترنت على سبيل المثال.
تعد أتمتة أجزاء من دورة المبيعات أحد المجالات التي يمكن أن يساعد فيها التسويق عبر الرسائل القصيرة على مستوى B2B. من خلال السماح للمستخدمين بالاشتراك في النشرات الإخبارية أو المسابقات أو التحديثات من خلال هواتفهم ، يمكن للأعمال التجارية الوصول إلى الجماهير التي قد لا تشارك من خلال قنوات التسويق التقليدية. من خلال إنشاء قائمة بأرقام الهواتف ، يمكن للشركة أن تبدأ في القيام بالعروض الترويجية أو تحديث السوق المستهدف لعناصر جديدة ذات صلة بجمهورها. يمكنهم إرسال رسالة نصية جماعية إلى جميع العملاء الذين قاموا بالتسجيل في تاريخ معين ومن المقرر تجديد عقدهم.
يمكن للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة على عكس اللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية وإعلانات المجلات أن تصل إلى أي شخص أينما كان. يحمل معظم الأشخاص هواتفهم طوال ساعات اليوم وسيقومون بفحص هواتفهم إذا تلقوا رسالة تنبيه عبر الرسائل القصيرة. هذا يسمح برد سريع جدا على الحملات. على سبيل المثال ، تعاونت Walls ice-cream مع o2 مؤخرًا باستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة جنبًا إلى جنب مع رسم الخرائط الحرارية. كانت الجدران قادرة على إرسال رسائل SMS إلى الأشخاص الموجودين في مناطق ذات درجة حرارة معينة.
أحد المكونات الرئيسية لحملة الرسائل القصيرة هو أن الشخص المستهدف يجب أن يكون قادرًا على إلغاء الاشتراك في الإعلان أو إلغاء الاشتراك في الإعلان. عادة يتم ذلك عن طريق إرسال رسالة توقف SMS. يسمح رمز الإيقاف هذا للأشخاص بالتوقف عن تلقي هذه الإعلانات إذا لم يعودوا يريدون المنتج وهو مطلب لإنشاء حملة تسويق عبر الرسائل القصيرة.
سيسمح العديد من مزودي خدمات الهاتف وشركات الرسائل القصيرة للشركات الصغيرة بشراء مجموعة من إعلانات الرسائل القصيرة. هذا هو المكان الذي يمكن للشركة أن تدفع فيه مقابل رمز قصير أو مجموعة صغيرة من الإعلانات. يمكن بعد ذلك تصميم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لأي ميزانية تقريبًا وأيضًا استهداف الهواتف بناءً على التسجيل المحلي ومقدمي خدمة الهاتف المحليين.
يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أداة رائعة يمكن استخدامها لمساعدة الشركات على النمو وتوسيع نطاق الوصول إلى الأسواق المستهدفة البديلة ، بغض النظر عن مكان وجودها.
