يتم تكليف مطور Salesforce بالتعامل مع مجموعة برامج Salesforce وتخصيصها. تم تصميم هذا البرنامج لمساعدة أي عمل تجاري في إدارة علاقات العملاء. يتعامل مع أي جانب من جوانب إدارة علاقات العملاء (CRM) تقريبًا مع عدد من المنتجات المصممة لمساعدتك على زيادة إمكانات عملك إلى أقصى حد. يمكن لمطور Salesforce مساعدتك على دمج جميع جوانب عملك في قوة فعالة في السوق. من عملك نفسه ، والتكنولوجيا التي تستخدمها ، والعملاء الذين يعتمد عليهم عملك ، البرنامج موجود لمساعدتك في تلبية جميع احتياجات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك.
إذن ما الذي يفعله مطور Salesforce بالضبط؟
ببساطة ، يساعد مطور Salesforce في تخصيص هذا البرنامج لجعل إدارة علاقات العملاء أكثر كفاءة. من خلال جعل CRM الخاص بك أكثر كفاءة ، يتيح لك ذلك تطوير العلاقات مع عملائك والحفاظ عليها – وهو جزء حيوي من كل عمل تجاري. يحتوي البرنامج على العديد من التطبيقات المختلفة التي تتيح قدرًا كبيرًا من المرونة لعملك – وهناك العديد من الفرص للتخصيص إذا كنت تستخدم مساعدة مطور Salesforce.
فيما يلي بعض هذه التطبيقات:
سحابة المبيعات: Sales Cloud هو تطبيق CRM رقم 1 في العالم وقد استخدمته الملايين من الشركات لتعزيز علاقات العملاء وتنمية منتجاتهم. من خلال الاستفادة من تقنية الحوسبة السحابية ، تستطيع Sales Cloud فعل المزيد من أجلك أكثر من تطبيقات CRM الأخرى.
خدمة السحابة: تهدف خدمة Service Cloud إلى مساعدتك في تطوير اتصالات العملاء. من خلال الاستفادة من خدمة التكنولوجيا السحابية ، يمكن أن تساعدك السحابة على تحسين مراكز خدمة العملاء وتعزيز جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
سحابة التسويق: Marketing Cloud عبارة عن مجموعة شبكات اجتماعية متكاملة. سيساعدك هذا المنتج في بناء شبكة اجتماعية من الألف إلى الياء أو يمكن استخدامه لتحسين أي شبكة اجتماعية قمت بإنشائها بالفعل.
منصة Salesforce: تم تصميم هذا المنتج بشكل مثالي لمساعدتك في إنشاء تطبيقات لأي غرض تحتاجه. يمكن لمطور Salesforce إنشاء تطبيقات اجتماعية مذهلة وتطبيقات مبتكرة في الوقت الفعلي والاستفادة من سوق الأجهزة المحمولة المتنامي باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة. التطبيقات هي الموجة التالية من التسويق ويمكن لمطور Salesforce مساعدتك في الوصول إلى القمة.
الدردشة: تم تصميم هذا المنتج لمساعدتك على تحسين الاتصال ليس فقط داخل عملك ولكن مع عملائك أيضًا. باستخدام Chatter ، يمكنك التعاون والتواصل مع بعضكما البعض بغض النظر عن مكان وجودك.
Work.com: يهدف هذا المنتج إلى مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من عملك عن طريق جعل الموظفين أكثر كفاءة وتعظيم وقتهم ومواهبهم. مرة أخرى ، يمكنك التحدث إلى مطور Salesforce للسؤال عما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من هذا المنتج.
في حين أن المعلومات المذكورة أعلاه تعطي فكرة عما يمكن أن يفعله البرنامج ومطور Salesforce لك ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو تجربته. بمجرد الانتهاء من إعداد كل شيء وتدويره ، سوف تسأل نفسك لماذا لم تفعل ذلك عاجلاً.
بمجرد أن تتعامل مع البرنامج ، فقد حان الوقت للتفكير في جعله يعمل لصالح عملك. إنه قوي حقًا ، ولكن لتحقيق أقصى استفادة منه ، يُنصح بتوظيف خدمات مطور Salesforce. عندها ستطلق العنان لإمكانياتها حقًا.
