كثقافة ، نحن لا نتعلم حقا آداب السلوك العالمية. الطريقة التي لا يزال مجتمعنا منظمًا بها إلى حد كبير ، لا نرى الحاجة إلى الأدب العالمي. نحن ، كهنود ، ما زلنا بعيدين تمامًا عن النظام الإقطاعي الصارم (Zamindari) أو “الحكومة” المستقلة التي تم تشكيلها على الفور. وقد عملت بشكل جيد لمدة 70 عامًا تقريبًا. ومع ذلك ، فإنه يجعلنا مختلين وظيفيين وغير كفؤين في النظام العالمي للشركات المعولم الجديد والمتمحور الإلكتروني. إنه أمر سيئ بما فيه الكفاية هنا في المنزل ، حيث أدت التغييرات الاجتماعية الاقتصادية إلى طمس الحدود القديمة للتصنيف ، واستبدالها بفئات جديدة ، وما زالت غير مألوفة ، من الطبقية والمهنية. لكنها تصبح عائقًا صريحًا عند السفر إلى الخارج أو العمل في الخارج أو التعامل مع الزملاء / الأصدقاء / الرؤساء الأجانب في الهند ، وهو ما يجب على المديرين الشباب اليوم وقادة المستقبل القيام به بشكل متزايد.
تقليديا ، تم تحديد أنماط السلوك لكل قسم من قطاعات المجتمع ، فيما يتعلق بالاتصال الاجتماعي التصاعدي والهبوطي ، بدقة. يُترك السلوك الاجتماعي الجانبي ، بشكل رئيسي ، إلى الشخص. ولكن ، نظرًا لأن الاتصال الاجتماعي الجانبي كان محصوراً بالكامل تقريبًا داخل دوائر الأعمال العائلية الممتدة للعائلة ، لم يكن الأمر بهذه الأهمية. لم تكن بحاجة إلى إيلاء اهتمام خاص للأدب والأخلاق ، وقد تم توفير جميع الإرشادات الضرورية بسهولة من خلال القواعد الخاصة بـ “كيفية التصرف مع من هم أكبر / أصغر منك”. عندما توسعت الدوائر ، لتشمل ليس فقط غير المجتمع ، وأفراد الأسرة ، ولكن أيضًا غير المواطنين أو المواطنين السابقين أيضًا ، تغيرت الأمور وفجأة بدأت آداب السلوك في الأهمية. اليوم ، أحد العوامل الرئيسية التي تمنع الموظفين الهنود من كسر السقف الزجاجي الدولي هي الأخلاق العالمية.
ومع ذلك ، لم يكن هناك ، ولم يكن هناك أي تدريب رسمي في آداب السلوك على مستوى المدرسة. ولا يتم تدريس هذه القوانين الجديدة للسلوك الاجتماعي العالمي في المنزل. نتيجة لذلك ، يرتكب معظمنا خطأً فادحًا. لقد احتك بعضنا بالأوساط الدولية لفترة طويلة بما يكفي لإدراك مدى أهمية آداب السلوك. لذلك ، يحاولون التعلم بأنفسهم ، من مصادر مختلفة ، بما في ذلك فصول المهارات الشخصية. ومع ذلك ، لا يزال يبدو أن معظمهم لا يهتمون أو يزعجهم. هذا لا يمكن أن يفسد الانطباع الذي يتركونه ويحرمهم من الفرص العالمية فحسب ، بل إنه يجلب أيضًا سمعة سيئة للمجتمع “الهندي” بأكمله حول العالم ، مما يؤثر سلبًا على آفاق الأجيال القادمة.
إذن ما الخطأ الذي نفعله؟ يمكن أن يكون الأمر أساسيًا مثل عدم معرفة وقت استخدام Hello مقابل Hi. على سبيل المثال ، تخلى معظم الهنود من نوع “yo type” عن “Hello” تمامًا ، حتى في المواقف الرسمية. في حين أن هذا عادة ما يمر بالحشد في السياق المحلي ، في حالة النشر الأجنبي ، أو المقابلة ، وما إلى ذلك ، يمكن أن يكون انطباعًا مدمرًا. مرحبًا للأصدقاء والدوائر الحميمة والعائلة والمواقف غير الرسمية. في مقابلة ، أو عندما يتم تقديمك لشخص ما “مهم” ، مرحباً فقط لن تفعل! مرحبا هي التحية الوحيدة للمناسبات الرسمية أو الهامة.
كما أنه ليس لدينا أي مفهوم للآداب الأساسية عندما يسأل أحدهم “كيف حالك” أو “كيف حالك”. بادئ ذي بدء ، كم من الناس يدركون أن “كيف حالك” ليس سؤالاً؟ إذا قال أحدهم “كيف حالك” فهذه تحية … مثل مرحبًا … لا يسألون عن حالة صحتك أو حياتك ، لذلك لا تخبرهم. الإجابة الصحيحة هي “كيف حالك”. إذا قالها شخص ما ، فتقولها مرة أخرى. من ناحية أخرى ، إذا قال أحدهم “كيف حالك” أو “كيف حالك” فأنت تجيب بعبارة “أنا بخير / عظيم / جيد ، شكرًا لك”. إنها ليست دعوة لإلقاء مشاكلك على المستفسر أيضًا. إنه مجرد إجراء شكلي.
مع تراثنا الإقطاعي ، شيء آخر لم نتعلمه هو أن نقول من فضلك وشكرا. يتم إنشاء الطلبات الدنيا لخدمة الرتب الأعلى ، فأين سؤال شكرهم؟ لذلك نحن بشكل عام نتعامل مع أشخاص فظين وغير مهذبين. لا نقول من فضلك أبدًا عند تقديم طلب طعام على سبيل المثال ، أو نشكر النادل على إحضاره لنا الماء ، أو الطعام ، أو أي شيء. بعد كل شيء ، نحن نبرر ، إنها وظيفته! حسنًا ، آداب السلوك لا تهتم إذا كانت وظيفتهم ، إذا فعل أحدهم شيئًا من أجلك ، مهما كان تافهًا ، فأنت تشكره ؛ إذا كنت تريد شخصًا ما أن يفعل شيئًا لك ، مهما كان تافهًا ، فأنت تقول من فضلك.
دعونا لا ننسى متلازمة التوقيت القياسي الهندي الشهيرة. يبدو أننا لا نفهم مفهوم الالتزام بالمواعيد. وعلى الرغم من أن التأخر عن حفلة أو التسكع مع الأصدقاء قد لا يكون أمرًا كبيرًا (على الرغم من أنه وقح بشكل لا يطاق خاصة إذا كانت ظاهرة متكررة) فإن نفس الموقف المتعجرف تجاه الوقت ، في حالة الاجتماع أو من أجل المقابلة ، يمكن أن يكون لها آثار خطيرة على مهنة المرء وسمعته العامة. القدر الهائل من الانزعاج الذي سيخلقه في الشخص الذي يتعين عليه الانتظار لن يفيد شيئًا في حياتك أو مهنتك. سواء كانت حركة المرور ، أو عدم القدرة على ارتداء ملابسك بسرعة ، أو أي شيء آخر ، خطط للمستقبل. إنها لفكرة جيدة أن تصل إلى هناك مبكراً بـ 15 دقيقة على الأقل بدلاً من خمس دقائق حتى متأخراً.
هناك أشياء أخرى لممارستها. أشياء بسيطة ، مثل إمساك الباب لشخص ما. أو القدرة على الانتظار بهدوء لأي شيء! نظرًا لأي حالة تتطلب طابورًا منظمًا ، سواء في شباك التذاكر أو البنك أو محطة الحافلات أو في أي مكان ، سيحاول الهنود جميعًا دائمًا الوصول إلى العداد مرة واحدة ، أو على الأقل ينظرون إلى أكتاف بعضهم البعض ويضغطون إلى الأمام للحصول على رؤية أفضل للإجراءات ، وبالتالي تعريض الآخرين ليس فقط لدفعات متنوعة ورائحة الجسم ، ولكن أيضًا إلى إبطاء العملية الأساسية نفسها بشكل كبير. ووفقًا للمعايير الدولية للسلوك الاجتماعي المهذب ، فإن غزو مساحة الآخرين بهذه الطريقة هو NO-NO مطلق!
انتظر بضع ثوان للسماح للأشخاص الأكبر سنًا أو ذوي القدرات المختلفة بالمرور. قدم مقعدك لشخص مسن ، أو امرأة حامل ، أو شخص مختلف القدرات ، في حافلة أو قطار. تدرب على الجدول الأساسي والأخلاق الاجتماعية. لا تدفع ، أو تعطس ، أو تسعل ، أو تتجشأ في الأماكن العامة ، وإذا فعلت ذلك ، فقم إما بتغطية أفواهنا والاعتذار. لا تمضغ طعامك مع فتح أفواهك على مصراعيها ، أو قطف بقايا دجاج من بين الأسنان باستخدام عود أسنان ، دون الشعور بأدنى حاجة للتستر على فتحة الفجوة. في السوبر ماركت ، أوقف عرباتك بعيدًا عن الطريق ، وليس في منتصف الممر أثناء تصفح الرفوف على كلا الجانبين. لا تحجب الامتداد بالكامل للآخرين. لا تدع الأطفال يركضون ويدفعون الناس والعربات والأرفف ويدفعون الحاضرين إلى الحائط. يُعد حظر رف كامل بينما يشارك ستة أشخاص في “مؤتمر عائلي” حول العلامة التجارية للقهوة التي يجب شراؤها سلوكًا سيئًا. إذا لم يكن هناك مد على أكتاف الناس ، أو تحت أذرعهم ، للإمساك بالأشياء. في المطاعم ، تحدث بهدوء ، ولا تدع الأطفال يركضون ويتصرفون بشراسة ، وتحكم في انفجار الديسيبل أثناء إجراء محادثة هاتفية. قم بإيقاف تشغيل الهواتف أو ضبطها على الوضع الصامت في قاعة الأفلام أو عرض مسرحي.
لا تكن فضوليًا ومفرطًا في المعرفة. لطالما وجدت صديقة فرنسية لي ، وهي امرأة في سن معينة ، أنه من المهين للغاية أن يسألها الهنود ، بعد حوالي نصف ساعة من التعارف ، لماذا لم تتزوج بعد ، وما إذا كانت تقابل شخصًا ما. هذه هي قضية مشتركة. ثقافيًا ، نولي أهمية كبيرة للزواج ، ولدينا حدود قليلة جدًا ، لدرجة أننا لا ندرك مدى خصوصية سؤال من هذا النوع بالنسبة لبقية العالم! قد يسأل صديق مقرب شيئًا من هذا القبيل ، لكن ليس من معارف عابرين أو شخصًا في وضع اجتماعي أكثر رسمية! على نفس المنوال ، كان الزوجان ، المتزوجان منذ حوالي أربع سنوات ، يشتكون دائمًا من أن الجميع لم يسألوا فقط عن سبب عدم إنجابهم لأطفال ، بل افترضوا أيضًا وجود مشكلة ، وقدموا عددًا كبيرًا من النصائح غير المرغوب فيها! يبدو أن فكرة “اختيار” الزوجين للانتظار بعض الوقت قبل الإنجاب ، أو “اختيار” عدم إنجاب الأطفال شيء لا يمكننا فهمه ، وعلينا أن نتعلم التراجع.
القائمة لا حصر لها تقريبًا ، الكثير من الأشياء الصغيرة التي نقوم بها دون وعي ، بسبب عدم إلمامنا التام بمبدأ الأدب ، والشعور المدني الأساسي ، لكنها تؤثر جميعها على الطريقة التي ينظر بها الناس إلينا في جميع أنحاء العالم ، ويتعاملون معنا ، ويشعرون حولنا. نحن. يمكن للأشياء التي تبدو صغيرة وصغيرة أن تترك طعمًا سيئًا في الفم للزائر أو الزميل الأجنبي. إنه يتراوح من الطريقة التي نتحدث بها ، ما نقوله ، إلى لغة الجسد و “الفضول”. بالنظر إلى أن الهند تبذل قصارى جهدها في محاولة لتصبح قوة عالمية ، وأن الهنود يصبحون أكثر فأكثر “غير محصورين” ، فإن هذا ببساطة لن يفي بالغرض! كمدراء وقادة شباب للغد في ثقافة عمل عالمية في عالم يتقلص ، حان الوقت لإيلاء القليل من الاهتمام لكيفية تقديم أنفسنا للعالم ، وكيف نتفاعل مع أعضائه. لذا ابحث ، وانتبه ، وتعلم. قم بوعي بالآداب الجيدة حتى تصبح طبيعة ثانية. هذه هي الطريقة الوحيدة للنجاح في عالم متصل عالميًا!
