تم الآن توفير بعض الراحة لمستخدمي الهواتف الذكية OnePlus في الهند الذين تأثروا بمشكلة عرض الخط الأخضر. أفادت التقارير أن العلامة التجارية الصينية للهواتف الذكية قد أعلنت عن ضمان شاشة مدى الحياة عبر أجهزتها المحمولة المتأثرة في البلاد. باستخدام هذا ، يمكن للمستخدمين استبدال الشاشة على هاتف OnePlus الذكي مجانًا وبقدر ما يريدون في ظل ظروف محددة. تأتي أحدث خطوة للشركة في أعقاب غضب العديد من المستخدمين بشأن التحديث الثابت OxygenOS 13 الذي يُزعم أنه جعل خطوطًا خضراء تظهر على شاشات هواتف OnePlus. تشمل الهواتف المتأثرة OnePlus 8 و OnePlus 8 Pro و OnePlus 8T و OnePlus 9 و OnePlus 9R ، والتي تتوافق مع تحديث OxygenOS 13.
في الأشهر القليلة الماضية ، اشتكى العديد من مستخدمي الهواتف الذكية من سلسلة OnePlus 8 و OnePlus 9 على منتديات مجتمع Reddit و Twitter و OnePlus من ظهور خطوط خضراء على لوحة OLED بهواتفهم بعد تثبيت تحديث OxygenOS 13.1. قال العديد من المستخدمين المتأثرين إن إعادة التشغيل أو الرجوع إلى الإصدار القديم لا يساعد في حل المشكلة. يُزعم أن البرامج الثابتة التي تعمل بنظام Android 13 تضمنت عشرات الأخطاء.
رداً على هذه الحالة ، ورد أن OnePlus قال في بيان صحفي إنه كان على علم بالمشكلة في بعض أجهزة OnePlus وسيوفر “ضمان شاشة مدى الحياة على جميع الأجهزة المتأثرة”.
أ تقرير بواسطة Android Authority يقتبس البيان – “نحن ندرك أن هذه المشكلة تسببت في قدر كبير من الإزعاج للمستخدمين المتأثرين ، ونحن نعتذر عن ذلك. تماشيًا مع التزامنا الراسخ ، نشجع المستخدمين على زيارة أقرب مركز خدمة OnePlus لتشخيص الجهاز ، وسنوفر استبدالًا مجانيًا للشاشة لجميع الأجهزة المتأثرة بالموقف. في أجهزة OnePlus 8 و 9 Series المحددة ، نقدم أيضًا قسيمة توفر للمستخدم نسبة عادلة من قيمة الجهاز للترقية إلى جهاز OnePlus جديد. في ضوء الوضع الحالي ، نقدم الآن ضمانًا على الشاشة مدى الحياة على جميع الأجهزة المتأثرة. شكرا لتفهمك و دعمك.”
برنامج الضمان متاح لأجهزة OnePlus المشتراة في الهند.
إلى جانب ضمان الشاشة ، يقدم OnePlus أيضًا خصومات لترقية الهاتف. وفقًا للإعلانات المنشورة في مراكز خدمة OnePlus الحصرية الهندية ، والتي رصدها مستخدم Telegram @ docnok63 ، تقدم الشركة مالكي OnePlus 8 Pro و OnePlus 8T و OnePlus 9 و OnePlus 9R مع وجود خطأ في الخط الأخضر قسيمة خصم. يمكن استخدام هذه القسيمة لشراء هاتف ذكي OnePlus جديد ، ولكن فقط إذا تم الشراء عبر الإنترنت.
