تتضمن عملية التكامل الجمع بين معرفة المنتجات العصرية والمعنى والمعتقدات لتقييم بديلين أو أكثر في النهاية. يتعلق تحليل عملية التكامل بأنواع مختلفة من قواعد القرار التي يستخدمها المستهلكون للاختيار من بين بديل الشراء في مجموعة الاعتبارات.
في بعض الأحيان ، يستخدم مستهلكو غوتشي قواعد القرار الرسمية ويشاركون في فحص ومقارنة سمات وعواقب العلامة التجارية المحددة. هذه محاولة متعمدة لتقييم البدائل. تتم مقارنة السمات المختلفة لأحزمة Gucci وأحذية Gucci وأحذية Gucci الرياضية وفقًا لبعض المعايير المفضلة للتخلص من العلامات التجارية التي لا ترقى إلى المستوى المطلوب.
أثناء استخدام منتجات أو خدمات Gucci عبر الإنترنت خاصة أثناء الشراء التجريبي عبر الإنترنت ، هناك توقعات معينة لدى المستهلكين العصريين للمنتج ويقومون بتقييم أدائه في ضوء توقعاتهم. نتيجة لهذا التقييم ، يكون المستهلكون إما راضين أو غير راضين عن المنتج أو الخدمة. قد يكون الشعور إما محايدًا أو مجرد رضا إذا كان الأداء يتطابق مع المعيار.
إذا تجاوز الأداء المعيار ، فإنه يتسبب في ما يعرف بعدم التأكيد الإيجابي ، مما يؤدي على الأقل إلى الرضا أو السعادة في بعض الأحيان. ينتج عن عدم رضا المستهلك عدم تأكيد سلبي لأن أداء المنتج أقل من المعايير المتوقعة. يبدو أن هناك علاقة كبيرة بين التوقعات والرضا. تكمن أهمية تقييم ما بعد الشراء في أنه سيؤثر على احتمالية تكرار شراء المنتج والخدمات.
وظيفة أخرى مهمة لتقييم ما بعد الشراء للمنتجات العصرية هي الحد من عدم اليقين الذي قد يكون لدى المستهلك بشأن اختياره. في حالة رضاهم ، يطمئنوا أنفسهم بأن اختيارهم كان حكيمًا. توتر نفسي بعد الشراء حول سلوك الشراء لمنتجات وخدمات Gucci. أثناء عملية اتخاذ قرار الشراء ، يتوقف المستهلك في مرحلة ما عن أي تقييم إضافي للمعلومات ويطور استعدادًا لشراء العلامة التجارية.
بمجرد أن يصل المستهلك إلى قرار الشراء ، يتخذ قرارًا إضافيًا مثل موعد الشراء ومقدار الإنفاق. قد يؤدي هذا القرار إلى وقت ما بين قرار الشراء والشراء الفعلي. هذا أكثر تحديدًا في حالة عمليات الشراء عالية المشاركة مثل حقائب Gucci العصرية وأحزمة Gucci وأحذية Gucci الرياضية وغيرها من العناصر عالية السعر أو الأناقة. قد يتم الإقلاع عن النية والشراء الفعلي للمشتريات منخفضة المشاركة مقارنة بحالات الشراء عالية المشاركة.
هناك طريقتان أساسيتان لوصف التعلم وهما نظريات التعلم السلوكي ونظرية التعلم المعرفي. يفترض التكييف الكلاسيكي أن عملية التعلم ترابطية وأن هناك علاقة بين الحافز والاستجابة. ينظر التكييف الآلي إلى الفرد على أنه مشاركة نشطة في عملية التعلم من خلال العمل على بعض جوانب البيئة.
