موجز الغوص:
- تعاونت شركة Android المملوكة لشركة Google مع الممثل الكوميدي Ziwe Fumudoh لمحاولة التأكيد على أن الفقاعات النصية الخضراء المتبادلة في الرسائل بين أجهزة iPhone والأجهزة غير iPhone تكلف محبة أتباع Apple، وفقًا للتفاصيل التي تمت مشاركتها مع Marketing Dive.
- تتضمن الحملة، التي تتزامن مع عيد الحب، مقطع فيديو بعنوان “العثور على الحب مع زيوي”، والذي يعزز روح الدعابة الساخرة التي تتمتع بها فومودو أثناء قيامها بإجراء مقابلات مع أشخاص حقيقيين لتسليط الضوء على وصمة العار ضد فقاعات النص الخضراء في المواعدة. قادت الوكالة ديفيد ميامي عملية الإبداع.
- تأتي هذه اللعبة التسويقية بعد إعلان شركة Apple أنها ستتبنى خدمات الاتصالات الغنية (RCS)، وهي نسخة أكثر تقدمًا من الرسائل النصية القصيرة، لتحسين إمكانية التشغيل البيني للمراسلة بين أجهزة iPhone وAndroid، على الرغم من أن الرسائل ستظل باللون الأخضر.
انسايت الغوص:
في الوقت المناسب تمامًا لعيد الحب، يتقدم Android برسالة مفادها أن الفقاعات النصية الخضراء ليست سببًا لتمرير الخاطب المحتمل – إلا إذا كان هذا الخاطب هو Apple. تأتي هذه الخطوة المرحة في أعقاب إعلان شركة Apple في الخريف الماضي أنها ستتبنى قريبًا نظام RCS، وهو معيار مراسلة يسمح باتصالات أكثر ثراءً من الرسائل النصية القصيرة التي استمرت لعقود من الزمن، لا سيما فيما يتعلق بقدرات مشاركة الوسائط الأقوى.
تم دعم RCS لسنوات من قبل Google وعدد من شركات الهاتف، بما في ذلك Verizon وAT&T وT-Mobile. أبل، من ناحية أخرى، لديها قاومت المعيار علانية لصالح ابتكارها الخاص، iMessage، مما يعني أن رسالة RCS المرسلة إلى iPhone ستكون افتراضيًا على تنسيق الرسائل القصيرة ويتم تمييزها بفقاعة نصية خضراء مقابل الفقاعات الزرقاء المستخدمة داخل iMessage. حتى مع اعتمادها لنظام RCS، أفادت التقارير أن شركة Apple قد فعلت ذلك لم تتزحزح على فقاعات النص الخضراء، والتي من المتوقع أن تستمر في الظهور عند إرسال رسالة RCS إلى iPhone من نظام أساسي مختلف.
يحاول برنامج “Finding Love With Ziwe” الخاص بنظام Android توعية مستخدمي iPhone في الولايات المتحدة بأن تحيزهم ضد فقاعات النص الخضراء قد يعني أنهم “يتجاهلون الفرديين المؤهلين تمامًا لنظام Android”، وفقًا لرافا دوناتو، المدير الإبداعي في David Miami. في الفيديو، يجمع فومودو – وهو صحفي وكاتب أيضًا – مستخدمي iPhone الذين يزعمون أن الفقاعات النصية الخضراء تمثل كسرًا للصفقات مع الخاطبين المحتملين الذين يستخدمون Android لمساعدتهم على مواجهة جذور تحيزهم.
سيتم تشغيل الفيديو عبر موقع YouTube وبوابة مقاطع الفيديو القصيرة التابعة له بالإضافة إلى Instagram وFacebook وX (Twitter سابقًا). استخدمت شركة Google، الشركة الأم التي تعمل بنظام Android، لعبة Super Bowl LVIII يوم الأحد للترويج لهاتفها الذكي Pixel 8، مما قد يمنح دفعة قوية لعيد الحب.
لقد أثارت Google في كثير من الأحيان استفزاز شركة Apple بسبب افتقارها إلى دعم RCS من خلال الحملات الخادعة. أنشأ عملاق البحث العام الماضي ملفًا إعلان وهمي لجهاز “iPager”. يسخر من شركة Apple لتحويل رسائل iMessages المرسلة إلى Android إلى رسائل نصية قصيرة أو رسائل وسائط متعددة كجزء من حملة الدعاية “احصل على الرسالة”. يعد “العثور على الحب” طريقة أخرى تستخدمها Google للضغط على Apple لدعم خدمة RCS. ومن بين المزايا الأخرى للمعيار، على وجه الخصوص، أمانه عبر الرسائل النصية القصيرة.
“المراسلة هي جوهر تجربة المواعدة. وقالت Adrienne Lofton، نائب رئيس التسويق الاستهلاكي العالمي لشركة Google، في بيان لها: “مثل أي علاقة جيدة، يجب أن يكون التواصل بين مستخدمي Android وiPhone سلسًا وشاملاً وآمنًا”.
يمكن أن يساعد اعتماد Apple لنظام RCS أيضًا المسوقين في الوصول إلى المستهلكين بشكل أكثر فعالية. من بين عملاء منصة المراسلة التحادثية Gupshup الذين يستخدمون RCS، شهد البعض معدلات مشاركة أعلى بحوالي 30-35% من الرسائل المرسلة باستخدام الرسائل القصيرة، وفقًا لفارتيكا فيرما، مدير التسويق العالمي الأول بالشركة. وجاء اعتماد شركة Apple لنظام RCS، الذي أُعلن عنه في نوفمبر، في أعقاب الضغوط التي مورست عليها من أجل ذلك تعيين iMessage كخدمة “أساسية”. بموجب قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، قرر الاتحاد الأوروبي مؤخرا لن يضطر عملاق التكنولوجيا إلى فتح iMessage للمنافسين.
