قال شخصان مطلعان على الأمر إن منظم البيانات في بريطانيا يجمع معلومات على Snapchat لتحديد ما إذا كان تطبيق المراسلة الفورية في الولايات المتحدة يفعل ما يكفي لإزالة المستخدمين دون السن القانونية من منصته.
ذكرت وكالة رويترز حصريًا في مارس أن شركة Snapchat مالكة Snapchat قد أزالت بضع عشرات فقط من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا من منصتها في بريطانيا العام الماضي ، بينما تقدر منظمة وسائل الإعلام البريطانية Ofcom أن لديها آلاف المستخدمين دون السن القانونية.
بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة ، تحتاج شركات وسائل التواصل الاجتماعي إلى موافقة الوالدين قبل معالجة بيانات الأطفال دون سن 13 عامًا. تطلب شركات وسائل التواصل الاجتماعي عمومًا من المستخدمين أن يبلغوا 13 عامًا أو أكثر ، لكن حققت نجاحًا متباينًا في إبعاد الأطفال عن منصاتهم.
رفض Snapchat إعطاء تفاصيل عن أي تدابير قد تكون اتخذتها لتقليل عدد المستخدمين دون السن القانونية.
قال متحدث باسم Snap: “نحن نشارك أهداف ICO (مكتب مفوض المعلومات) لضمان ملاءمة المنصات الرقمية للعمر ودعم الواجبات المنصوص عليها في قانون الأطفال”.
وأضافوا “نواصل إجراء محادثات بناءة معهم حول العمل الذي نقوم به لتحقيق ذلك”.
قبل الشروع في أي تحقيق رسمي ، يقوم ICO عمومًا بجمع المعلومات المتعلقة بالانتهاك المزعوم. يجوز لها إصدار إشعار معلومات ، وهو طلب رسمي للبيانات الداخلية التي قد تساعد في التحقيق ، قبل أن تقرر ما إذا كانت ستفرض غرامة على الفرد أو المنظمة محل التحقيق.
في العام الماضي ، وجدت Ofcom أن 60 في المائة من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و 11 عامًا لديهم حساب واحد على الأقل على مواقع التواصل الاجتماعي ، غالبًا ما يتم إنشاؤه عن طريق تقديم تاريخ ميلاد مزيف. ووجدت أيضًا أن Snapchat كان التطبيق الأكثر شعبية لمستخدمي الوسائط الاجتماعية دون السن القانونية.
قال مصدر مطلع على الأمر إن منظمة ICO تلقت عددًا من الشكاوى من الجمهور بشأن تعامل Snap مع بيانات الأطفال بعد تقرير رويترز.
قال المصدر إن بعض الشكاوى المتعلقة بعدم قيام Snapchat بما يكفي لإبعاد الأطفال الصغار عن منصتها.
قالت المصادر إن ICO تحدث إلى المستخدمين والجهات التنظيمية الأخرى لتقييم ما إذا كان هناك أي خرق من قبل Snap.
قال متحدث باسم ICO لرويترز إنها واصلت مراقبة وتقييم الأساليب التي تتبعها Snap ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى لمنع الأطفال القاصرين من الوصول إلى منصاتهم.
وقالت المصادر إن قرارًا بشأن بدء تحقيق رسمي بشأن Snapchat سيتم في الأشهر المقبلة.
ضغط المنصة
إذا وجد ICO أن Snap قد انتهك قواعده ، فقد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 4 في المائة من حجم أعمالها السنوي العالمي ، والتي وفقًا لحساب رويترز ستعادل 184 مليون دولار (حوالي 1.522 كرور روبية) على أساس في أحدث نتائجه المالية.
يقع Snapchat وشركات التواصل الاجتماعي الأخرى تحت ضغط عالمي لتحسين المحتوى على منصاتها.
قالت NSPCC (الجمعية الوطنية لمنع القسوة على الأطفال الصغار) ، إن الأرقام التي تم الحصول عليها أظهرت أن Snapchat تمثل 43 بالمائة من الحالات التي تم فيها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوزيع صور غير لائقة للأطفال.
لم يرد Snapchat من قبل على هذا التقرير عندما طلبت رويترز التعليق عليه.
في وقت سابق من هذا العام ، فرضت منظمة ICO غرامة قدرها 12.7 مليون جنيه إسترليني (16.2 مليون دولار) على TikTok لإساءة استخدام بيانات الأطفال ، قائلة إن منافس Snap لم “يتخذ الإجراءات الكافية” لإزالتها.
قال متحدث باسم TikTok في ذلك الوقت إنها “استثمرت بكثافة” لإبعاد أقل من 13 عامًا عن المنصة وأن فريق السلامة المكون من 40.000 فرد يعمل “على مدار الساعة” للحفاظ على سلامتها.
هل يمنع Snapchat المستخدمين من التسجيل بتاريخ ميلاد يجعلهم أقل من 13 عامًا؟ ومع ذلك ، تتخذ التطبيقات الأخرى تدابير أكثر استباقية لمنع الأطفال دون السن القانونية من الوصول إلى منصاتهم.
على سبيل المثال ، إذا فشل طفل أقل من 13 عامًا في التسجيل في TikTok باستخدام تاريخ ميلاده الحقيقي ، يستمر التطبيق في منعه من إنشاء حساب.
© طومسون رويترز 2023
