هناك سبعة مبادئ عالمية في العمل وراء كل خيار وكل تفاعل وكل كلمة تُقال وكل إجراء يتم اتخاذه. سيساعدك فهم هذه المبادئ الأساسية على النمو والازدهار كقائد وكشخص.
1. الإنصاف
الإنصاف مبدأ يفهمه الأطفال في كل مكان ، ولكن مع تقدمنا في العمر ، قد يطور كل منا مفهومه الفردي لما هو عادل وما هو غير عادل. في فريقك ، يجب أن يكون هناك فهم مشترك للعدالة ، ويجب أن تحددها وتوصلها وتوضحها كقائد كل يوم.
عندما تتخذ قرارات ، كن منفتحًا وصادقًا مع فريقك حول كيفية اتخاذها ولماذا. قد يشعر الناس بالاستياء أو عدم الثقة في القرارات التي تم إصدارها بشكل تعسفي أو بدون مدخلات أو تفسير.
2. الصدق والنزاهة والثقة
الأشخاص في فريقك يريدون ويحتاجون إلى الوثوق بك. يريدون أن يعرفوا أنك قدمت لهم كل الحقائق وأنه لا يوجد شيء مخفي عنهم. الطريقة لكسب هذه الثقة هي أن تكون صادقًا وأن تعيش بنزاهة.
إذا استوفيت هذه الحاجة لهم ، فستكسب ثقتهم وتفهمهم وإيمانهم. لا يمكن تحقيق ذلك من خلال ما تقوله. يجب إثباته من خلال طريقة عيشك.
عندما ترتكب خطأ أو قرارًا سيئًا ، أفصح عنه. لا تلوم شخصًا آخر ، تكذب أو تتظاهر بأن ذلك لم يحدث. كن صريحًا بشأن ذلك وامض قدمًا.
3. المحتملة
كل شخص قادر على أن يكون ويفعل أكثر مما هو عليه الآن. يحتاج كل فرد في فريقك – سواء كان مبتدئًا أو خبيرًا في الموضوع – إلى الشعور بأنك ترى إمكاناته أو إمكاناتها للنمو واكتساب مهارات جديدة والتطور.
يتطلع الناس إلى قائد لاستحضار ذلك منهم ، مما يلهمهم ويسمح لهم بالنمو والتطور وتحقيق إمكاناتهم حتى يتمكنوا باستمرار من تحسين وتعلم أشياء جديدة. لا تقيد نموهم بافتراض أنهم سيلتزمون بتوقعاتك حول كيفية تصرفهم أو تفكيرهم أو حديثهم.
انظر إلى إمكانات كل شخص وليس حدوده. افترض أنهم ينمون ويتطورون طوال الوقت ، وهذا سيمكنهم من النمو في المرحلة التالية من تطورهم ، بدلاً من الركود حيث هم.
4. النمو
عندما تكون على دراية بإمكانيات كل فرد للنمو والتغيير ، يمكنك المساعدة في ذلك ، ودعم بنشاط المهارات الجديدة التي اكتسبوها والتي ستحقق إمكاناتهم. يمكنك تسريع نموهم من خلال منحهم فرصًا ملموسة مثل التدريب ورفع مستوى المهارات أو ربطهم بمدرب الأعمال أو الموجه.
سيحدث النمو من خلال التجارب الإيجابية والسلبية ، لذا شجع أعضاء فريقك على تجربة أشياء جديدة والتعلم والنمو حتى من خلال الفشل والأخطاء.
5. الاحترام والكرامة
من الصعب كسب الاحترام ومن السهل خسارته. اعتمد “القاعدة الذهبية” – عامل الناس بالطريقة التي تريد أن تُعامل بها. عامل كل عضو في الفريق باحترام وكرامة لما هو عليه وللعمل الذي يقومون به. التعرف على اختلافاتهم وتنوعهم واحتضانهم.
اكسب الاحترام من خلال التصرف بكرامة وإظهار احترامك لنفسك. كن نموذجًا يحتذى به وتمسك بمستوى أعلى على أساس يومي.
كافئ الناس في الأماكن العامة وصححهم على انفراد. سيحمي هذا كرامتهم ويعزز قدرتهم على المخاطرة. سيعرفون أنهم إذا ارتكبوا خطأ أو فشلوا فلن يتعرضوا للعار علانية بسبب ذلك.
6. الخدمة
“لأن الأصغر بينكم جميعًا يكون عظيمًا” لوقا 9:48. القائد الجيد لا يقود المجموعة فحسب ، بل هو أو هي أيضًا خادم للمجموعة – بطل لقضيتهم ؛ شخص ما في ركنهم سوف يدعمهم ويدعمهم ويوجههم.
لا يتعلق الأمر فقط بأن تكون قائدًا صوريًا ، بل أن تكون في الخدمة ، والعمل مع الفريق وتلبية احتياجاتهم. تشمل الأمثلة التأكد من أن لديهم المعدات التي يحتاجونها لأداء أدوارهم أو مساعدتهم على تجاوز الروتين البيروقراطي.
في كتابه “العادات السبع للأشخاص ذوي الكفاءة العالية” ، يدعو ستيفن كوفي إلى أنك “تسعى إلى الفهم بدلاً من الفهم”. استهدف فهم احتياجات أعضاء فريقك وخدمتهم بدلاً من مجرد قيادتهم.
يجب على القائد أن يخلق إحساسًا بالفريق أو العائلة ، ويتبنى عقلية “ننجح أو نفشل كفريق واحد”. القادة الذين لا يفهمون هذا هم الذين يأخذون الفضل عندما تكون الأمور جيدة ويلومون الآخرين عندما تكون الأمور سيئة.
في الأوقات الصعبة ، تحتاج الفرق إلى قائد يمكن الاعتماد عليه ليكون بطلاً لها. إن مهمة القائد هي ارتداء الهدف وحماية الفريق في حالة تعرضهم لإطلاق نار. قد يعني ذلك تحمل المسؤولية النهائية عن الفشل أو الخطأ ، أو القتال للاحتفاظ بالأموال أو الأشخاص. عندما يأخذ العالم الخارجي لقطات في المشروع ، أو إذا كانت هناك حواجز أمام المشروع ، فإن مهمة القائد هي إيواء الفريق ، والتقاط اللقطات وتجاوز الحواجز ، حتى يتمكن الفريق من التركيز على إنجاز المهمة ، و لا تشتت انتباهك بهذه التحديات الخارجية.
7. الجودة
“على شرفي سأبذل قصارى جهدي”. افهم أن الناس يريدون أن يبذلوا قصارى جهدهم ويخرجون منتجًا جيدًا ، فلا أحد يظهر في العمل ليفسد. كقائد ، نسعى جاهدين دائمًا لتقديم مثال على أن “الجودة هي الوظيفة الأولى”.
إنشاء ثقافة يكون فيها تجاوز التوقعات هو المعيار ؛ ليس فقط للمنتجات أو الخدمات التي تنشئها وتقدمها ، ولكن لكيفية عيشك وعملك. “المشي” ، وضرب مثالاً لهذا المعيار في طريقة عيشك وعملك ، وأيضًا في كيفية قيادتك. لا تقطع أي زوايا. دائمًا ما تبذل قصارى جهدك هو تعهد مقدس تقدمه لفريقك.
من خلال التعرف على هذه المبادئ العالمية السبعة ورعايتها ، ستأسر قلوب وعقول كل شخص تتفاعل معه. نتطلع جميعًا إلى تحقيق المبادئ العالمية للعدالة والصدق والإمكانات والنمو والاحترام والخدمة والجودة في حياتنا. إذا كان بإمكانك تحقيقها لأعضاء فريقك ، فستتواصل على مستوى عميق.
يمكنك تحقيق أي شيء معًا إذا كان بإمكانك الاتصال على هذا المستوى البشري الأساسي ، وسيعمل فريقك بجدية أكبر من أجلك عندما يشعرون بهذا الارتباط. والعكس صحيح ، سوف تتواصل وتشعر بالدعم من قبل فريقك إذا أدركت هذه الاحتياجات في نفوسهم وفي نفسك.
