نحن ندرك جيدًا أن اتجاه منصات الوسائط الاجتماعية وزيادة مستخدمي الإنترنت ينموان بوتيرة سريعة. أصبح النطاق العالمي للإنترنت ومعظم الاتصالات والصفقات والبيع والشراء والأنشطة الأخرى متاحًا بسهولة على مواقع التواصل الاجتماعي هذه. تعد وسائل التواصل الاجتماعي الآن جزءًا أساسيًا من كل استراتيجية تسويقية وفوائد وسائل التواصل الاجتماعي كبيرة جدًا لدرجة أن أي شخص يفوت فرصة جني هذه الفوائد يكون في خسارة كبيرة لفرص التسويق. ذكرت Informate Mobile Intelligence مدى ارتباط الأمريكيين بهواتفهم الذكية وشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. وفقًا لتقريرهم الأخير ، يتحقق المواطنون الأمريكيون من حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram وغيرها بشكل مذهل 17 مرة في اليوم. ليس الأمريكيون فقط ، ولكن أيضًا المستخدمين من دول أخرى مثل تايلاند والأرجنتين وماليزيا وقطر والمكسيك وجنوب إفريقيا يتحققون من تطبيقات الشبكات هذه 40 مرة على الأقل في اليوم. هذا هو مدى شعبية يمكنك أن تكون.
1. فعالة من حيث التكلفة
وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة أرخص بكثير وأسرع للتواصل مع الناس. أنت توفر الكثير من المال بدلاً من الإنفاق على الإعلانات المكلفة. التسجيل وإنشاء ملف تعريف مجاني لجميع منصات الشبكات الاجتماعية تقريبًا وأي عروض ترويجية مدفوعة منخفضة نسبيًا من حيث التكلفة مقارنة بأساليب التسويق الأخرى. في البداية ، أنفق مبالغ صغيرة من الوقت والمال وقم بتعديل استراتيجيتك تدريجيًا وزيادة ميزانيتك مما سيزيد بشكل كبير من معدلات التحويل والعائد على الاستثمار. تعرف وكالات وسائل التواصل الاجتماعي آفاق هذه المنصة المتنامية وتستخدم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة لنمو الأعمال التجارية وتطويرها.
2. التعرف على العلامة التجارية
كل استراتيجية متاحة لزيادة ظهور علامتك التجارية لها قيمة كبيرة. وسائل التواصل الاجتماعي هي قنوات رائعة للتعبير عن حضور علامتك التجارية ومحتواها. إنه يخلق طريقة للوصول إلى عملاء جدد ، وبالتالي يزيد من نطاق جمهورك المستهدف. ستعمل الإعلانات الاجتماعية كمصلحة وستظهر مرارًا وتكرارًا في ملف تعريف الجمهور المستهدف. سيكون هناك تذكير مستمر باسم علامتك التجارية ومجال خبرتها ، لتعريف العملاء الجدد. يمكنك أن تطلب من شركائك في العمل والجهات الراعية والموظفين “الإعجاب” و “مشاركة” صفحتك مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
3. حركة المرور
النشر على وسائل التواصل الاجتماعي سوف تحصل على بعض حركة المرور على الموقع ، ولكنها تقتصر فقط على الجمهور الذي يعرف بالفعل ويحتاج إلى عملك. المزيد من الجهد المطلوب لتحقيق نجاح كبير. كل منشور على مواقع التواصل الاجتماعي يمثل فرصة للزائر الجديد. سيؤدي الترتيب في المواضع العليا لكلماتك الرئيسية إلى إحداث ثورة في حركة المرور الخاصة بك. قم بإنشاء محتوى عالي الجودة مثل المدونات والرسوم البيانية ودراسات الحالة ومعلومات الأعمال التي تدمج الكلمات الرئيسية المستهدفة. هذا سيجعل صفحة الويب الخاصة بك أكثر إثارة للاهتمام ومصداقية. سيحب المتابعون تلقائيًا موقع الويب الخاص بك أو صفحة الويب ويشاركونها ، مما سيؤدي إلى توسيع نطاق وصولك. يعد تحسين محرك البحث إحدى الطرق ، وهو أمر مهم للغاية لتحقيق تصنيفات أعلى لموقع الويب واكتساب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك طالما شركة تصميم مواقع الويب قام بعمل جيد في تطوير الموقع بالبنية التحتية التقنية المطلوبة لتحسين محركات البحث.
4. الرؤى والمشاركة
تعتبر رؤى العملاء قيّمة للغاية وهذا ما تفعله وسائل التواصل الاجتماعي. يوفر نظرة ثاقبة لمصالح العملاء وخياراتهم. على سبيل المثال ، تساعدك رؤى Facebook على فهم وجهة نظر العميل وتفضيلاته بالضبط. إذا كنت تعتبر أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 35 عامًا هم الفئة العمرية لجمهورك المستهدف ، لكن Facebook Insights يقترح أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 40 عامًا يفضلون علامتك التجارية ، فيجب أن يتغير جمهورك المستهدف وفقًا لذلك. سيؤدي ذلك إلى زيادة التركيبة السكانية الخاصة بك وتعزيز عملك حيث يوجد أقصى ربح. ثانيًا ، ستفيد زيادة مشاركة العملاء بشكل مباشر في عملك. سيساعدك أسلوب الاتصال ثنائي الاتجاه على وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين تجربة العملاء مع علامتك التجارية. القدرة على الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتج وحل المشكلات ستعمل على تطوير علاقة العملاء ، وإضافة قيمة لعلامتك التجارية. بهذه الطريقة ستحقق أيضًا عملاء مخلصين ومشترين متكررين.
5. التحليلات
توفر وسائل التواصل الاجتماعي تحليلات وإحصائيات متعمقة حول علامتك التجارية والتي ستساعدك في فهم وتعلم ما يجب أن تكون خطوتك التالية. يمكنك إلقاء نظرة على أداء إعلاناتك وتحليل النتائج من خلال تحسين حملتك الإعلانية التالية. على سبيل المثال، رؤى Instagram توفير إحصائيات عن نشاط صفحتك والمحتوى والجمهور. تُظهر إحصاءات النشاط عدد زيارات الملف الشخصي التي قمت بها خلال الأسبوع. ستظهر نظرة ثاقبة المحتوى عدد المشاركات التي قمت بتحميلها على مدار الأسبوع وستعطيك رؤية الجمهور إحصاءات عن السكان الذين وصلت إليهم علامتك التجارية. ستساعدك الرؤى التي يتم تفسيرها بالطريقة الصحيحة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والجمهور المستهدف وحركة المرور. تتيح لك تحليلات الإعلانات الاجتماعية الوصول بسهولة إلى كل شيء مثل التكرار ومرات الظهور والنقرات والمشاركة والتي ستساعدك على نقاط الاتصال لترى كيف نما عملك على مدار حملة إعلانية معينة.
