الشركة التي تقفل عملائها في فرص قطع ملفات تعريف الارتباط لا تعترف بالفردية وأهمية أن تكون كل الأشياء لجميع الأشخاص. إن امتلاك خيار اختيار مجموعات القنوات ، ومكان وكيفية مشاهدة العروض ، وصفقات الحزم ، وما إلى ذلك ، هو العلامة الأولى لخدمة تلفزيونية ممتازة. تلبي مجموعات القنوات اهتمامات العملاء المتنوعة وتمنع المستهلكين من الدفع مقابل القنوات التي لا يهتمون بها.
تعد القدرة على الاختيار امتيازًا ، ولكنها قد تكون أيضًا مهمة شاقة مع بعض حزم القنوات التي تضم 290 خيارًا. لحسن الحظ ، لم يكن إعداد قائمة بالبرامج التي تهتم بها أسهل من أي وقت مضى. تتيح خيارات التشكيلة للعملاء ببساطة تحديد المربع المجاور للقنوات التي يرغبون فيها. هذا يساعد العملاء على الخوض في خياراتهم وتجنب دفع مبالغ زائدة. الخدمة التلفزيونية التي تقدم هذه الاختيارات ، إلى جانب أدوات تنظيم القنوات ، هي الطريقة الأولى لمعرفة أنك وجدت خدمة جيدة.
إمكانية الوصول
حيث نجد الوقت لمشاهدة التلفزيون وكيف نشاهده قد تغير بشكل كبير في السنوات الخمس الماضية ، وأي مقدم خدمة لا يأخذ هذه الحقيقة في الاعتبار لا يستحق وقتك. تعني إمكانية الوصول مشاهدة العروض والأحداث الرياضية والأخبار ومشاهدة أي شيء بشكل أساسي وفقًا لشروطك الخاصة. تتحدث إمكانية الوصول الحقيقية عن احتياجات الجميع ، بدءًا من الطالب الجامعي الذي يريد اللحاق ببرنامجه المفضل من الهاتف المحمول أثناء غسيل الملابس ، إلى الأم العازبة التي تحتاج إلى شغل عمرها عامين وثلاثة أعوام أثناء قيامها بتعبئة الأوراق في فترة ما بعد الظهر. زيارة الطبيب للجد الذي اضطر إلى “تفويت” مباراة كرة السلة بسبب عزف أحد الأحفاد على البيانو. بدون القدرة على تسجيل البرامج والألعاب المفضلة لديك والوصول إليها لمشاهدتها عندما يكون ذلك مناسبًا لك ، تصبح القدرة على اختيار القنوات التي تريدها غير ذات صلة. هذه هي الطريقة الرئيسية الثانية التي تعرف بها أنك اخترت أفضل خدمة تلفزيونية.
عروض الباقات والحاجة إلى السرعة
الطريقة الأخيرة لتحديد خدمة من الدرجة الأولى من المستوى المتوسط هي خيارات التعبئة والتغليف. يوفر حجز خدمات الهاتف والإنترنت والتلفزيون مع نفس الشركة تجربة متجر واحد أكثر كفاءة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف تضيع الوقت والمال. يعني التجميع الممتاز توفير مجموعة متنوعة من المجموعات بدرجات متفاوتة لكل خدمة: الهاتف والإنترنت والتلفزيون على حدٍ سواء. تتيح هذه المرونة للجد الذي حصل على مباراة كرة السلة بعد الحفل الضغط على زر الحذف على خدمة الإنترنت التي لا يهتم باستخدامها وتطبيق تلك الأموال المحفوظة على المزيد من القنوات.
وبالمثل ، فإن الأسرة التي لديها لاعبون متعطشون سترغب في اختيار الحزمة ذات أعلى ميغابت في الثانية (ميغابت في الثانية). يمكن تعريف ميغابت في الثانية على أنها سرعة التنزيل أو التحميل لاتصال الإنترنت. بشكل أساسي ، كلما زاد عدد الميجابت في الثانية الذي تدفعه ، زادت سرعة نقل الملفات في أسرتك. يمكن تلبية الحاجة إلى السرعة والرغبة في المزيد من القنوات بناءً على صفقة الحزمة التي يقرر المستهلك شرائها. يعرف المستهلكون المطلعون كيفية التعرف على الخدمة الجيدة عندما يرونها. سيساعدك وضع هذه الميزات الثلاث في الاعتبار على اتخاذ أفضل الخيارات فيما يتعلق بخدمة التلفزيون في المستقبل.
