تم الإشادة بوسائل الإعلام الاجتماعية باعتبارها القناة الرقمية الوحيدة التي تدور حقًا حول فكرة الجمع بين الناس. في حين أن هذا صحيح بالطبع ، يجد المحللون والمستخدمون أن شعبيته يمكن أن ترتبط أيضًا بميل متزايد من الاغتراب والشعور بالوحدة. تبدو حقيقة أن وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولة عن الشعور بالوحدة غريبة وغير بديهية في البداية ، لكن الفهم الأعمق للوسيلة والدور الذي تلعبه في حياة الناس يجعل من السهل تصديق هذه الحقيقة. لذا ، إذا ثبت أن الشبكات الاجتماعية على الإنترنت لها تأثير سلبي في حياة بعض الأشخاص ، فكيف يمكن ويجب على الأشخاص والعلامات التجارية استخدام الوسيلة ، إن وجدت؟
ارتفاع وسائل التواصل الاجتماعي
قد يكون الادعاء بأن وسائل التواصل الاجتماعي هي السبب الجذري للاغتراب الذي يعاني منه ملايين الأشخاص مضللاً بعض الشيء. ومع ذلك ، هناك بالتأكيد اتجاه يشير إلى أن وباء الوحدة وصعود وسائل التواصل الاجتماعي يرتبطان بالتسلسل الزمني. مع تزايد عدد الأشخاص الذين أصبحوا جزءًا من الشبكات الاجتماعية الآخذة في التوسع باستمرار ، بدأت العناصر الأساسية للتفاعل البشري تتلاشى. تم تداول التفاعل الشخصي للتفاعل التجريدي عبر الإنترنت. يستمر الاتصال اللفظي في الانخفاض حيث يتواصل المزيد من الأشخاص الآن بنصوص أقصر أو حتى بشكل غير مباشر. بطريقة ما ، يبدو أن مجرد الوعي بالتواصل الفائق مع شبكة اجتماعية في جميع الأوقات ، يجعل الاتصال المستمر غير ضروري. نظرًا لأنك تدرك بالفعل ما يحدث حاليًا في حياة صديق ، يبدو أنه لا داعي للاتصال بهذا الشخص من أجل الاتصال ومعرفة المزيد عن حياته.
التواصل غير المباشر والاغتراب
ربما تكون الشبكات الاجتماعية قد بدأت كفكرة لربط الناس ببعضهم البعض ، لكن تطورها جعلها أكثر من منصة بث حيث لا يكون التفاعل المباشر مع الآخرين مطلوبًا في الواقع. بدلاً من استخدام القنوات عبر الإنترنت لبناء اتصالاتنا الاجتماعية بنشاط من خلال التحدث إلى الأشخاص أو الاتصال بهم ، يعمل العديد من المستخدمين الآن في عزلة – مجرد نشر المحتوى والتحديثات التي تعكس وضعهم الحالي. في حين أن هذا النوع من “النشر” غالبًا ما يثير نوعًا من التفاعل مثل التعليق السريع أو “الإعجاب” – هذا تبادل اجتماعي هزيل يمكن تشبيهه بتحية صديق أثناء مروره في الشارع.
فقدت الاتصالات واكتسبت
في حين أن الاغتراب عن وسائل التواصل الاجتماعي هو بالتأكيد عرض مقلق للعصر الرقمي وعصره تأثير على التفاعل البشري والسلوك ، كما أنها تفتخر بالعديد من القصص التي تتعارض مع النتائج التي توصل إليها مستخدمو الوسائط الاجتماعية الوحيدين. ساعدت الشبكات الاجتماعية العديد من الأشخاص على الاتصال بأشخاص أكثر مما قد يفعلون بخلاف ذلك ، مع السماح أيضًا للأشخاص بالحفاظ على الاتصال بالأصدقاء والعائلة الذين يعيشون في أماكن بعيدة. بشكل عام ، الكثير عن تجربة وسائل التواصل الاجتماعي هو ما يصنعه المستخدمون. من المحتمل أن يواجه أولئك المعرضون للقلق الاجتماعي والعزلة زيادة في هذه المشاعر من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، في حين أن أولئك الذين يميلون بشكل طبيعي إلى التواصل الاجتماعي سيجدون المنصة مفيدة كمكمل لحياتهم الاجتماعية.
لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع بعضهم البعض ومع العلامات التجارية ، والشركات التي تدرك هذه التغييرات الطفيفة ستحقق نتائج أفضل من منافسيها. إن فهم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة وليس كبديل للتواصل البشري هو المفتاح لتجربة إيجابية يمكن أن تكون غنية ومفيدة وممتعة.
