يتحدث فيليب ألموند من مركز أبحاث السرطان في المملكة المتحدة عن سبب كون وجود مسوقين أكبر سناً في الفريق أمرًا “مفيدًا للغاية”

قال فيليب ألموند ، المدير التنفيذي لجمع التبرعات والتسويق في أبحاث السرطان في المملكة المتحدة ، إن المسوقين الفعالين يجب أن يكون لديهم القدرة على فهم التجارب المتنوعة للمستهلكين الأكبر سنًا والتحدث إليها.

التسويق مهنة شابة بشكل غير متناسب ، حيث يتراوح عمر ما يقرب من ثلاثة أرباع (74.6٪) من المسوقين البالغ عددهم 3000 الذين شاركوا في استبيان التوظيف والرواتب لأسبوع التسويق هذا العام بين 26 و 45 عامًا.

قال ألموند ، متحدثًا في ندوة حول التفرقة العمرية في الصناعة استضافها MullenLowe ، إنه منذ دخوله القطاع الخيري والانضمام إلى أبحاث السرطان ، كان محاطًا بالمسوقين الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا أكثر من أي وقت مضى في حياته المهنية.

الكثير من الدعم الذي تتلقاه المؤسسة الخيرية يأتي من الذين تجاوزوا الخمسين من العمر ، ولذا فمن “المفيد جدًا” أن يكون لديك مسوقون أكبر سنًا في الفريق يمثلون وجهة النظر هذه ، كما قال مدير التسويق في بي بي سي السابق. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون المسوقون من نفس الجيل لتمثيل المجموعة بدقة ، كما قال لأسبوع التسويق.

“إذا كنت مسوقًا جيدًا ، فلا يجب أن تكون في نفس المجموعة التي ينتمي إليها جمهورك المستهدف. إن مهمتك هي فهم الأشخاص المختلفين والتعاطف والتفاهم “.

“لذلك ليس من الضروري أن تكون في نفس عمر جمهورك المستهدف ، لكنك تحتاج إلى التنوع في قسم التسويق لديك.”

ما هو تأثير التنوع العمري للتسويق “النقطة العمياء”؟

وأوضح أن فهم أن كبار السن جزء مهم من أسواق معظم الشركات يجب أن يكون مكونًا رئيسيًا في استراتيجية تسويق أي علامة تجارية تقريبًا ، خاصة وأن الثروة تقع بشكل غير متناسب في أيدي الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا.

وجد البحث من MullenLowe أن هذه المجموعة تسيطر على ما يقرب من 70 ٪ من ثروة الأسرة في المملكة المتحدة وتمثل أكثر من نصف نفقات الأسرة. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 63٪ بحلول عام 2040.

“تجاهلنا على مسؤوليتك” ، نصحت زميلتها تريشيا كوزدن ، مؤسسة العلامة التجارية التجميلية Look Fabulous Forever ، التي تبيع المكياج المصمم خصيصًا للنساء الأكبر سنًا. أنشأت العلامة التجارية بعد أن وجدت أن منتجات التجميل الوحيدة التي يتم تسويقها في فئتها العمرية هي منتجات مقاومة الشيخوخة.

قالت إنه من الضروري أن يعمل كبار السن في العلامات التجارية التي تجعل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا بعيدون عن مجموعة متجانسة.

يعتقد ألموند أن المرونة في مكان العمل أمر بالغ الأهمية لإبقاء المسوقين في العمل مع تقدمهم في السن ، ولجعل الصناعة أكثر تمثيلاً لسكان المملكة المتحدة.

ويشير إلى أن الشباب اليوم ، على الأرجح ، سيعملون لفترة أطول ، ولذلك فمن مصلحة الجميع ضمان تهيئة مكان العمل بحيث يرحب بكبار السن.

العمر ليس هوية

يؤكد تقرير MullenLowe “Invisible Powerhouse” على أن “العمر ليس هوية”. إنه يقسم كبار السن إلى سبع مجموعات متميزة ومتنوعة ، لكل منها اهتمامات ودوافع وعادات مختلفة.

يذكر التقرير أن كبار السن ممثلون تمثيلاً ناقصًا بشكل غير متناسب في الإعلانات ، ولكن عندما يتم عرضهم ، يميل ذلك إلى أن يكون “بطريقة مستقطبة”.

يقتبس التقرير عن مجتمع الإنترنت Gransnet بشأن هذه القضية: “إما أننا سعداء بشكل غير واقعي ، وأثرياء وبراقة (وفي رحلة بحرية!) أو قلقون من كبار السن الذين ينظرون بعصبية إلى حقيبة فارغة.”

وقال ألموند ، من خلال دوره في أبحاث السرطان ، إن تمثيل تجارب مرضى السرطان الفردية مع المرض أمر بالغ الأهمية. تعني طبيعة المرض أن رحلة كل شخص شخصية بشكل لا يصدق وأن المؤسسة الخيرية تدرك ذلك تمامًا.

قال: “إذا أخطأت في الأمر ، فهذا أمر مزعج للغاية”.

تضمن المؤسسة الخيرية أن الأشخاص الذين تعرضهم في إعلاناتها هم مرضى حقيقيون بالسرطان من أجل ضمان أن حملاتها أصيلة.

عندما يتعلق الأمر بتمثيل كبار السن في التسويق ، نصحت Almond العلامات التجارية باتباع نهج مماثل والتأكد من بقائها بالقرب من الجمهور وتصويرهم بدقة.