ملخص الغوص:
- قدمت Yelp مجموعة من خدمات الإعلانات الجديدة المصممة لمساعدة الشركات الوطنية ومتعددة المواقع على توليد وإدارة العملاء المحتملين ذوي النية العالية، وفقا لإعلان الشركة.
- ومن بين العروض التي تقدمها الشركة توسيع نطاق حل “طلب عرض أسعار للعلامات التجارية” ليشمل الشركات متعددة المواقع. كما أصبحت الميزات الإضافية، بما في ذلك برنامج Yelp Guaranteed وأدوات الترخيص والمحفظة المعتمدة، متاحة الآن للشركات التي تقدم خدمات وطنية.
- تتضمن التحسينات أيضًا توسيع نطاق إعلانات Spotlight Ads من Yelp وحل Yelp Audiences، بالإضافة إلى أداة قياس جديدة بدون ملفات تعريف الارتباط. تمثل خطوة Yelp أحدث محاولة لدعم الحوافز الإضافية للمعلنين.
نظرة ثاقبة للغوص:
تم تقديم ميزة طلب عرض أسعار في Yelp في عام 2016، وهي تتيح للمستهلكين طلب عروض أسعار من مقدمي الخدمات المحليين، وهو ما يساعد بدوره تلك الشركات على توليد العملاء المحتملين ذوي الصلة بسهولة أكبر. إعلان أرباح الربع الأولوأشارت شركة Yelp إلى أن مشاريع طلب عرض الأسعار زادت بنسبة 20% على أساس سنوي، وهو ما يعكس جهود الشركة في استخدام البحث المدفوع لصالحها. ومع هذا النمو، فمن المنطقي أن ترغب Yelp في توسيع نطاق هذه المنتجات لتشمل الشركات ذات النطاق الوطني والمواقع المتعددة.
تتضمن ميزة “طلب عرض أسعار” المحسنة واجهة برمجة تطبيقات جديدة للعملاء المحتملين تساعد العلامات التجارية على إدارة العملاء المحتملين بسلاسة عبر مواقعها، مما يلغي الحاجة إلى إدارة العملاء المحتملين يدويًا من صفحات Yelp المتعددة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل Yelp على توسيع برنامج رضا العملاء المضمون، والذي يقدم ما يصل إلى 2500 دولار في حالة حدوث خطأ ما في المشروع، ليشمل شركات الخدمات الوطنية التي تستخدم ميزة “طلب عرض أسعار”. ستكون شركات الخدمات الوطنية مؤهلة أيضًا للمشاركة في برنامج ترخيص مُتحقق وميزة المحفظة التي تساعد العملاء على العثور على الشركات التي لديها تراخيص تجارية والاطلاع على مجموعات الصور للمشاريع المكتملة.
قال كريج سالدانها، كبير مسؤولي المنتجات في Yelp، في بيان: “يعد طلب عرض أسعار أحد أكثر منتجاتنا شعبية لشركات الخدمات المحلية، ونحن متحمسون لتوسيع نطاق منتج توليد العملاء هذا ليشمل العلامات التجارية الوطنية”. إفادة.
وتتضمن التحسينات الأخرى التي طرأت على خدمات الإعلان التي تقدمها شركة Yelp توسيع نطاق عرض مقاطع الفيديو في برامج الإعلانات المميزة لتمكين ظهور مقاطع الفيديو في شبكة الصور الخاصة بالشركة. كما تم توسيع منصة Yelp Audiences، التي تسمح للمعلنين غير المعتمدين على الموقع بالوصول إلى جمهور Yelp عندما يستعدون لإجراء عملية شراء، لتشمل منصات الصوت والتلفزيون المتصل.
كما قدمت Yelp واجهة برمجة تطبيقات تحويل جديدة توفر للعلامات التجارية طريقة أكثر دقة لقياس تأثير إعلانات Yelp. تتيح الميزة للمعلنين تحليل أي تحويل من عميل محتمل إلى معاملة لقياسه بدقة دون الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط.
تمثل هذه التطورات أحدث مثال على كيفية محاولة Yelp تعزيز الحوافز الإضافية للمعلنين. تأتي الميزات الجديدة بعد أشهر فقط من إطلاق Yelp تم تقديم سلسلة من التحديثات والميزات في إصدار منتجها الربيعي، تضمن هذا الإصدار واجهة برمجة تطبيقات جديدة تساعد في دمج محتوى Yelp في منصات الطرف الثالث ومساعد محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، وهي الخطوة التي ترى Yelp تنضم إلى قائمة طويلة من الشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من مشهد الذكاء الاصطناعي.
