انتقدت شركة Reliance Jio شركة Bharti Airtel لتقديمها شكوى إلى منظم الاتصالات بشأن القنوات التلفزيونية الحية التي تقدم مع JioFiber ، قائلة إن الاحتجاج الوحيد للشركة المنافسة هو التعريفات المعقولة لـ JioFiber.
ووصف جيو الاتهامات التي وجهتها شركة Airtel بأنها “محاولة خبيثة متعمدة لتشويه سمعة” التعريفات الجمركية الملائمة للمستهلكين التي تفرضها شركة RJIL لحماية “المصالح الضيقة”.
وقال جيو في رسالة إلى هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI) إنه “يجب تحذير شركة Airtel من تقديم مثل هذه الشكاوى التافهة في المستقبل”.
جاء الهجوم بعد أن أبلغت Bharti Airtel هيئة التنظيم TRAI أن المذيعين ينتهكون سياسة التنزيل من خلال توفير محتوى البث لمنصات التوزيع الرقمية غير المسجلة.
يُنظر إلى تقديم Airtel للرقابة على أنه إشارة واضحة إلى Jio TV التي تعرض مباريات IPL 2023.
أشار Jio إلى خطاب TRAI المؤرخ 31 مارس 2023 للحصول على تعليقات على شكوى Airtel بشأن العروض المفترسة المزعومة لقنوات البث التلفزيوني المباشر مع خطط النطاق العريض من قبل Reliance Jio Infocomm Limited (RJIL).
وقالت ريلاينس جيو في الرسالة المؤرخة 6 أبريل 2023: “في البداية ، قدمنا أن هذه الشكوى هي محاولة خبيثة متعمدة من قبل بهارتي إيرتل للتشهير بالرسوم الجمركية الصديقة للمستهلكين لشركة RJIL من أجل حماية مصالحها الضيقة”.
دحض جيو التهم قائلاً إنه من الواضح أن جميع الادعاءات غير المدعومة بالافتراس وعدم تكافؤ الفرص وعدم الامتثال لـ TTO و NTO كلها منسوجة حول هذا الموضوع الفردي و “يجب رفض هذه الشكوى ببساطة على أساس كونها تافهة محاولة حماية مصالحها الخاصة “.
وقال جيو في الرسالة التي اطلعت عليها PTI: “القراءة الدقيقة لخطاب الشكوى ستثبت بوضوح أن الاحتجاج الوحيد لشركة Airtel هو أن JioFiber تقدم تعريفات معقولة للعملاء”.
تعد تعريفة JioFiber Backup محاولة جادة من قبل RJIL (Reliance Jio) لربط جميع المستهلكين بتكنولوجيا الألياف البصرية من أجل تقديم أفضل خدمات اتصال في فئتها ، كما كتب.
“نسلم كذلك بأن خطة JioFiber Backup هي خطة FTTX 10 ميغابت في الثانية بتأجير شهري قدره 198 روبية (بالإضافة إلى الضرائب). هذه الخطة متاحة فقط عند الإيجار المسبق لمدة 5 أشهر دفعة واحدة. علاوة على ذلك ، يتوفر للمشتركين خيار إضافة- على حزم من 100 روبية أو 200 روبية شهريًا مقدمة من Jio Platforms Limited (JPL) من أجل الوصول إلى ما يصل إلى 14 تطبيقًا من تطبيقات OTT جنبًا إلى جنب مع تطبيقات Jio’s OTT التي يوفرها JPL “.
لذلك ، من الواضح أن عرض منتجات RJIL يقتصر على خدمات الاتصال ولا يشمل الاشتراك في تطبيقات OTT أو أي خدمات إذاعية.
من خلال الاشتراك في الحزم الإضافية ، يوفر JPL الوصول إلى هذه التطبيقات من خلال جهاز فك التشفير OTT.
“يوفر JPL ، كمجمع ، أيضًا واجهة مستخدم في شكل تطبيق OTT آخر يُعرف باسم JioTV plus ، والذي يجمع جميع قنوات / محتوى OTT المتاح للمشترك ضمن اشتراكه في JioFiber وعلى تطبيقات مشاركة الفيديو المجانية الأخرى مثل YouTube و يجعل الشيء نفسه متاحًا معًا “.
يمكن للعملاء الوصول إلى هذه القنوات من خلال تطبيق JioTV Plus الذي يفتح القناة في تطبيق OTT.
تتضمن تطبيقات OTT هذه تطبيقات من قبل جهات البث الرئيسية في الهند مثل Disney + Hotstar و Zee5 و Sony Liv و Voot Select و Sun Nxt وغيرها بالإضافة إلى موجزات رقمية لقنوات تلفزيونية معينة.
وفقًا لـ Jio ، توفر جميع تطبيقات المذيع هذه إمكانية الوصول إلى قنواتهم المباشرة على تطبيقات OTT الخاصة بهم عبر الإنترنت. بفضل اشتراك العميل في تطبيقات OTT إلى جانب خدمات JioFiber ، يمكنهم أيضًا الوصول إلى هذه القنوات على تطبيقات OTT “وهو ما يتماشى مع ممارسات السوق الحالية التي تتبعها Airtel”.
ومن الأمثلة على ذلك أن Airtel تقدم أيضًا تطبيقات مثل Disney + Hotstar و Sony Liv و Lionsgate و HoiChoi وغيرها مع خطط الألياف الخاصة بها ، كما جادل Jio.
فيما يتعلق بالوصول إلى القنوات على تطبيقات OTT ، قال Jio إن توفير القنوات التلفزيونية على تطبيق OTT هو ممارسة مسموح بها.
وقال جيو: “يتضح من التفاصيل المذكورة أعلاه أن مختبر الدفع النفاث يوفر الوصول إلى القنوات التلفزيونية فقط كمجمع من خلال تطبيق OTT وليس بخلاف ذلك كما زعمت شركة Airtel ، وبالتالي فإن شكوى Airtel ليس لها أساس”.
قال Jio إن Airtel اعترفت في رسالتها بأن تجميع تطبيقات OTT مع الألياف / النطاق العريض هو ممارسة شائعة في السوق.
“كما ذكرنا سابقًا ، تقدم Airtel أيضًا اشتراكًا في تطبيقات OTT المختلفة. وبالتالي ، فإن المقارنة بينه وبين DTH ليست ذات صلة ، كما قال Jio.
ولاحظت أن TRAI و DoT قد اختارتا عدم تنظيم تطبيقات OTT ، وبالتالي فإن ادعاءات الافتراس وعدم تكافؤ الفرص غير ذات صلة “حيث لا يمكن أن يكون هناك مجال متكافئ بين الخدمات الخاضعة للتنظيم وغير الخاضعة للتنظيم”.
خلصت رسالة جيو ، التي تقدم دحضًا نقطة تلو الأخرى للمخاوف التي أثيرت في شكوى Airtel ، إلى أنه “يجب رفض شكوى Airtel بإيجاز”.
