أصدر Zoom ، أحد أشهر تطبيقات مكالمات الفيديو ، بيانًا مساء الخميس بعد أن أبلغ آلاف المستخدمين عن مشكلات في النظام الأساسي على Downdetector.com. بعد أكثر من 40 ألف شكوى تتعلق بالمشكلات أثناء العمل على منصة مؤتمرات الفيديو ، أكدت Zoom لمستخدميها أنها تعمل بنشاط لحل المشكلة. في غضون ساعة ، أصدرت المنصة إعلانًا آخر للإبلاغ بأن المشكلة قد تم إصلاحها وقد لا يواجه المستخدمون صعوبة بعد الآن. تم الإبلاغ عن القضايا من جميع أنحاء العالم بما في ذلك الهند.
في مساء الخميس ، أبلغ حوالي 40377 مستخدمًا عن مواجهة مشكلات في Zoom ، وفقًا للمعلومات الواردة في Downdetector. في الهند ، تمت مواجهة هذه المشكلات بين الساعة 8 مساءً و 9:30 مساءً بتوقيت الهند القياسي.
بينما كانت غالبية الشكاوى تتعلق بالصعوبات التي تمت مواجهتها أثناء الاتصال بالمؤتمرات أو الاجتماعات ، واجه المستخدمون أيضًا مشكلات في الاتصال بالخادم وأثناء تسجيل الدخول.
بعد فترة وجيزة ، أصدرت Zoom بيانًا على Twitter ، طمأنت المستخدمين بأنها على دراية بالمشكلة وتعمل بنشاط على إصلاحها. كما أبلغت منصة مؤتمرات الفيديو أن فريقها الهندسي منخرط في التحقيق في الأمر.
في غضون ساعة أخرى ، قامت الشركة بتحديث الحالة بتغريدة أخرى ، لإبلاغ المستخدمين أنه تم حل المشكلة وأن التطبيق يجب أن يعمل بشكل صحيح للجميع الآن.
كل شيء يجب أن يعمل بشكل صحيح الآن! نحن مستمرون في مراقبة الوضع. أشكركم جميعًا على سعة صدركم وخالص اعتذارنا عن التعطيل.
– زووم زووم) 15 سبتمبر 2022
الزوم موقع الكتروني يعرض أيضًا الميزات التي يجب تشغيلها.
