توفر مرحلة الانعكاس في تسلسل ARROW للشخص الذي يتم تدريبه (المستفيد) فرصة للتفكير فيما تم اكتشافه حتى الآن. اعتمادًا على المشكلة الأساسية ومقدار الوقت المتاح للتدريب في جلسة واحدة ، قد يكون التفكير جزءًا بسيطًا أو رئيسيًا من العملية برمتها.
غالبًا ما يحدث التنوير الحقيقي في هذا الجزء من عملية التدريب ؛ ما وصفه البعض بلحظات “آه ها”.
غالبًا ما يكون تخصيص الوقت أمرًا مفيدًا هنا وقد حقق بعض المدربين نجاحًا كبيرًا في إيقاف جلسة التدريب بعد الأهداف والواقع وترك المستفيد مع بعض أسئلة التفكير قبل أن يجتمعوا مرة أخرى لاستكشاف الخيارات والطريق إلى الأمام.
من المهم للواقعية أن يكون سهم التدريب مجرد إطار عمل للتساؤل ، وليس من الممكن أن نقوم بالتدريب بشكل فعال بمجرد طرح الأسئلة. يجب استخدام النموذج بمرونة وفي جميع الأوقات يجب أن تكون الأولوية لاحتياجات وجدول أعمال الشخص الذي يتم تدريبه.
يجب أن نستخدم مرحلة التفكير بحذر شديد ، حيث قد يكون المستفيد يفكر لا شعوريًا لأنه قد أجاب على الأسئلة في إطار “الأهداف والواقع”. في الحقيقة ، يجدر بنا تشجيع الأشخاص الذين ندربهم على التفكير بشكل مستمر طوال الجلسة ، وإذا لزم الأمر ، صقل أهدافهم أو مراجعة واقع الموقف. يقع الانعكاس في مكان مناسب بين الواقع والخيارات لأنه يساعد على تهجئة السهم ، ولكن التفكير والمراجعة والعودة والقفز إلى الأمام هي خطوات معقولة تمامًا وضرورية بالفعل للعمل بمرونة مع السهم أو أي تسلسل آخر.
دعونا الآن نفكر في أنواع الأشياء التي يمكن للمدربين أن يشجعوا المتدربين على التفكير فيها. عند استخدام التفكير كخطوة محددة في التسلسل ، أود أن أطلب من المستفيد أن يفكر في حجم الفجوة الموجودة بين أهدافهم وواقعهم. قد يكون ذلك عند التأمل يبدو أن الأهداف الآن متحفظة بعض الشيء أو ربما أكثر من التفاؤل. قد يلزم تحديد إطار زمني جديد أو إنشاء بعض الأهداف ذات المدى القصير والمراحل الرئيسية. وبالمثل ، قد يكشف التأمل عن نقص في التفاصيل في تقدير الواقع الحالي. في هذه المرحلة ، يتم رفع مستوى الوعي بشكل كبير ، لذا قد يكون من المفيد التفكير في الواقع وفهمه بشكل أكثر وضوحًا.
أجد أن مرحلة التفكير هي وقت مناسب جدًا لتحدي أي افتراضات يقوم بها المستفيد. تحتاج التعليقات مثل “لقد جربت ذلك من قبل ولم تنجح” أو “لن توافق الإدارة العليا أبدًا” أو “لست قادرًا على فعل ذلك” على تحدي لأنها ليست حقائق. فقط لأن شيئًا ما كان غير ناجح سابقًا لا يجعله مستحيلًا أكثر من أي وقت مضى. قد لا تقوم الإدارة العليا بالتوقيع على الاقتراح ولكن إذا لم نطلب منهم الإجابة بالفعل. لا أحد يستطيع أن يعرف على وجه اليقين أنه غير قادر على أي شيء حتى يحاول. تذكر القول المأثور ؛ لنفترض أنه يجعل ASS لـ U و ME.
إن المدربين الذين يمنحون المتدربين وقتًا للتفكير يخلقون فرصة لظهور درجة أكبر من الصدق. إذا سألتك “هل أنت صادق تمامًا مع نفسك؟” أنا لا أتهمك بالكذب حقًا ، لكنني أشجعك على التعمق أكثر. يمكن للأشخاص غير المنصفين في الإجابة عن أسئلة التدريب أن يقدموا أحيانًا إجابات لطيفة أو خفيفة الوزن في المرحلتين الأوليين (الأهداف والواقع). هنا يمكننا تقديم الإذن والتشجيع لتقديم المزيد.
سؤالي الشخصي المفضل للتفكير هو “ما الذي يحدث حقًا؟” في كثير من الأحيان طلبت هذا فقط لأقابل بابتسامة خجولة أو هزة في الرأس. الإجابة التالية هي دائمًا إجابة أكثر صدقًا وتأكيدًا وكاشفة عما سبق.
ستبني مقالتي التالية على هذه الخطوة من خلال استكشاف كيف يمكن للمتخصصين إنشاء خيارات.
