تصبح بيئة التسويق أثيريًا مع مرور كل يوم. تجبر خطوط المنتجات والخدمات الغارقة والإعلانات الإعلامية المزعجة العملاء على إغلاق حواسهم وتجاهل الشراء. من أجل الظهور في هذه الفوضى ، يتجه المسوقون نحو عصر يسمى “العصر التجريبي”. تدرك شركات تكنولوجيا المعلومات أيضًا أهمية التسويق التجريبي وبدأت العمل عليه.
فهم أعماق الحب
لا يمكن تجاهل أهمية الخبرة في التسويق. لقرون حاول الشعراء والعشاق شرح الشعور السماوي بالحب ، لكنهم فشلوا. وخلصوا في النهاية إلى أنه من أجل فهم أعماق الحب ، عليك الوقوع في الحب. تشكل الأفعال الخمسة القوية للحس ، والشعور ، والتفكير ، والعمل ، والارتباط ، معًا ما نسميه التجربة. الرجل لا يصدق أي شخص أكثر من نفسه. من الأسهل عليه التعلم من حكمته أكثر من التعلم من الآخرين.
تجربة المشاعر والراحة
يتم استخدام قانون تحفيز الدماغ الصحيح المتمثل في تجربة المشاعر والراحة والنعيم والتجنب وعدم الراحة والاستياء في جذب العملاء فيما يسميه المسوقون في العصر الجديد “التسويق التجريبي“.
لكي نكون دقيقين للغاية ، في هذا العالم المشبع بالوسائط ، يكون مدى انتباه العميل قصيرًا جدًا بحيث لا يحتفظ بتأثير النظرة. السؤال الذي يطرح نفسه بعد ذلك هو ما الذي يمكن فعله لتعريفه بالمنتج. أبسط إجابة هي السماح له بتجربة المنتج. وهذا بدوره يضمن الشفافية الكاملة ورضا العملاء التام.
يسمي رواد الإدارة هذا التحول بأنه الرحلة من هوية العلامة التجارية إلى تجربة العلامة التجارية.
العلامة التجارية
التسويق التجريبي هو أكثر من مجرد منتجات الشركة. إنه يتعلق بالجوهر الذي تحمله العلامة التجارية. نظرًا لأن رائحة البان كيك المخبوزة حديثًا تحفز الشهية ، فبالطريقة نفسها يمكن للتجربة أن تولد هذه الرغبة في امتلاك العملاء. إن الشيء المدهش في هذا الشكل من التسويق هو قبوله العالمي وقابليته للتطبيق في جميع مجالات وعوالم السوق الحديثة.
القطاع الأكثر ديناميكية
يمكن وصف قطاع تكنولوجيا المعلومات بسهولة بأنه القطاع الأكثر ديناميكية اليوم. بدأ قطاع تكنولوجيا المعلومات الهندي رحلته في عام 1990 وخلال 17 عامًا شهد هناك تحولًا شاملاً في هيكله وحركيته. ومع ذلك ، فقد تم تحويل المنتجات والخدمات إلى سلع وتزداد المنافسة يومًا بعد يوم. وقد أثر هذا سلبا على هوامشهم.
استجابة لذلك ، مرت استراتيجيات التسويق بنقلة نوعية. إنهم ينتقلون من القيم التقليدية والمعايير القائمة على الربح إلى ما هو التسويق التجريبي.
إصدارات تجريبية
لنفترض على سبيل المثال ، أن Mcafee و Kaspersky يقدمان إصدارات تجريبية من برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ، يمكن تنزيلها من الشبكة.
توفر Google و Yahoo و byanks وغيرها وصولاً مجانيًا إلى رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول.
تهدف هذه المنتجات المجانية إلى تكوين تجربة للعملاء قد تؤدي إلى تحويل المبيعات. تعمل الإصدارات المجانية بمثابة إعلانات تشويقية للعملاء لمحاولة جذبهم في النهاية إلى شراء الإصدارات المدفوعة. قد يكون سبب آخر هو جعل العميل يعتاد على استخدامها
القيود الرئيسية لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات في اعتماد استراتيجيات التسويق التجريبية هي:
عدم وجود تمييز بين المنتجات والخدمات: منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات هي عروض غير متمايزة إلى حد كبير. عنصر النسخ منتشر في السوق والميزة التنافسية قصيرة جدًا. ومن ثم ، فإن أي فكرة طفيفة عن المنتج يمكن أن تجذب المتابعين على الفور ، مما قد يسلب الميزة التنافسية في أي وقت من الأوقات على الإطلاق
الدردشة وتحميل الفيديو
على سبيل المثال ، عندما أطلقت بعض مواقع الشبكات الاجتماعية تسهيلات إنشاء معرفات بريد إلكتروني مجاني للهاتف المحمول والوصول إليها من الهاتف المحمول العادي جنبًا إلى جنب مع ميزات الشبكات الاجتماعية الأخرى مثل الدردشة وتحميل الفيديو / الصور ومشاركتها ، لفتت انتباه الملايين من محترفي الهواتف المحمولة على الفور. الحاجة إلى الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم والتواصل الاجتماعي ولكن ليس لديهم جهاز كمبيوتر. وبالمثل ، يمكن للطلاب الذين يدرسون بعيدًا عن منازلهم والمهنيين العاملين في مدن مختلفة وكبار السن / المتقاعدين الذين يرغبون في مشاركة مشاعرهم مع عائلاتهم أو أصدقائهم القيام بذلك باستخدام الجديد تقدم من قبل هذه المواقع.
ثانيًا ، يعد الأمان والخصوصية العاملان الرئيسيان اللذان يجب مراعاتهما قبل النشر. أخيرًا وليس آخرًا ، تلعب حصرية المنتج والخدمة دورًا مهمًا في الوصول إلى سوق أوسع. تختبر تخصصات تكنولوجيا المعلومات حول العالم التسويق التجريبي. إن نظرة عامة على بعض التقنيات الممتعة والمبتكرة التي اعتمدوها ستوضح الصورة.
تاتا CONSUTANCY SEVICE: “اليقين من الخبرة”
إنفوسيس تكنولوجي ليمتد – “بيلد مارفلز”.
Microsoft- “أين تريد أن تذهب اليوم؟”
أكسنتشر-: “أداء عالٍ”
إنتل – “إنتل إنسايد”
وبالتالي ، فإن التسويق التجريبي هو التكتيك التسويقي التالي الذي يمكنه سد الفجوة بين المستهلكين المتزايد الطلب على التغيير ، في نظرة المسوق ونهجه وإحجام المسوقين التقليديين عن الابتعاد عن التسويق عبر وسائل الإعلام.
