يفهم كل رجل أعمال أهمية برامج التدريب. يساهم التدريب بشكل كبير في نمو الأعمال التجارية. يعتقد رجال الأعمال أن التركيز على التدريب هو أفضل طريقة لتحسين المبيعات. ومن ثم ، فإن معظم الشركات تستثمر في تعزيز مهارات موظفيها. لكن ما يفقده أصحاب الأعمال في كثير من الأحيان هو تحليل التدريب.
تظهر الدراسات أنه عندما يتم تدريب الموظفين بشكل صحيح ، هناك تحسن كبير في أداء مبيعاتهم. لكن وفقًا للخبراء ، فإن التدريب بدون التحليل المقابل لا يزال يعتبر عديم الفائدة. لا تزال هناك حاجة لتقييم البرنامج التدريبي لتحقيق الزيادة في الربح.
هناك عدة أسباب وراء احتياج الموظف إلى التدريب. أحدها هو أن هناك حاجة إلى تحديث الموظفين بأحدث التطورات في صناعتهم. التعلم عملية مستمرة ، وحتى إذا كان الموظفون هم الأفضل ، فلا يزالون بحاجة إلى تحديث أنفسهم وتحديث أنفسهم بأحدث التقنيات والاتجاهات. تستخدم الشركات أيضًا التدريب لتحسين قدرة عمالها لتحقيق الهدف الأساسي المتمثل في إرضاء العملاء. في أي عمل تجاري ، يكون رضا العملاء دائمًا هو الذي يقيس نجاح أو فشل العملية. وبالتالي ، تحاول الشركات جاهدة تلبية احتياجات العملاء.
ومع ذلك ، يجب أن يكون مفهوماً أن أصحاب الأعمال والمديرين هم المسؤولون عن تحديد نوع التدريب الذي يحصل عليه موظفوهم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التحليل. لا ينطبق التحليل فقط في نهاية تدريب معين. التحليل مهم بنفس القدر حتى قبل بدء الجلسات التدريبية. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بإجراء تحليل التدريب.
تحديد النتيجة التي ترغب الشركة في تحقيقها في تدريب الموظفين. تعتبر زيادة الأرباح من بين النتائج الشائعة التي تريد الشركات تحقيقها. يشمل البعض الآخر إنتاجية أفضل للموظفين وتقليل التكلفة بسبب أخطاء الموظفين. يعد وضع هذه النتائج في الاعتبار أمرًا مهمًا لأن هذا سيكون عاملاً في تحديد التدريب المناسب الذي يجب تقديمه للموظفين.
حدد البرنامج التدريبي الذي ستقدمه. بعد تحديد النتائج ، أصبح لدى أصحاب الأعمال الآن على الأقل فكرة عن التدريب الذي سيحتاجه الموظفون. ومع ذلك ، لا يزال يتعين إجراء مزيد من التحليل للتوصل إلى قرار فعال للغاية. يجب أن تناقش الشركات أي جزء من العملية التجارية يحتاج إلى إشراف إضافي. تحديد الأولويات هو المفهوم الأساسي هنا. يجب النظر في الأمور العاجلة على الفور. إذا كانت خدمة العملاء ، على سبيل المثال ، هي تلك المنطقة التي تحتاج بشدة إلى التحسين ، فيجب على المالكين عقد جلسات تدريبية تركز على تفاعل العملاء.
من الضروري تقييم التدريب بعد إجرائه. يجب على أصحاب الأعمال ألا يتوقفوا فقط عن عقد الدورات التدريبية. وبدلاً من ذلك ، ينبغي عليهم أن يتوصلوا إلى تدابير لاختبار فعالية التدريب. يجب استخدام النتائج المرجوة ، والتي تم تحديدها قبل إجراء التدريب ، كأساس لتقييم التدريب. غالبًا ما يكون التدريب بدون تقييم عديم الفائدة لأن الشركات لن تستفيد منه كثيرًا.
في الختام ، تهدف جميع الشركات إلى التدريب الناجح لأن هذه هي الوسيلة لزيادة المبيعات. يكون التدريب ناجحًا فقط عندما يكون قادرًا على مساعدة الموظفين والشركة أيضًا. لكن نتائج التدريب لا يمكن تعلمها بدون تقييم. لذلك ، يلعب تحليل التدريب دورًا مهمًا في أي برنامج تدريبي.
