موجز الغوص:
- عينت بيتزا هت شركة Deutsch من Interpublic Group وVML من WPP لقيادة الإستراتيجية الإبداعية وتسويق العملاء، على التوالي، لنقاط الاتصال المادية والرقمية للسلسلة، وفقًا للتفاصيل التي تمت مشاركتها مع Marketing Dive.
- ستشمل واجبات Deutsch العلامة التجارية لوسائل الإعلام الجماهيرية والاستراتيجية الإبداعية التي تركز على محتوى الفيديو ولحظات العلامة التجارية الاجتماعية المدفوعة والمبتكرة. ستقود VML إستراتيجية القنوات الشاملة، والعروض الترويجية المتكاملة للمستهلكين، والبرامج الاجتماعية الإبداعية، وجهود الولاء وإدارة علاقات العملاء، واستراتيجية الأصول الرقمية وتنفيذها.
- سبق لشركة Omnicom’s GSD&M أن تولت المهام الإبداعية لبيتزا هت. تم تنفيذ المهام دون مراجعة رسمية، ووصلت في الوقت الذي تحاول فيه سلسلة مطاعم البيتزا التغلب على تراجع المبيعات.
انسايت الغوص:
تأتي مهام الوكالة الجديدة لبيتزا هت في الوقت الذي تتطلع فيه السلسلة إلى إعادة اختراع نفسها وتحسين أعمالها. بعد أن شهدت السلسلة انخفاضًا في مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة بنسبة 6٪ في الربع الأول، فقد هزت صفوفها التنفيذية من خلال تعيين مدير عالمي جديد للعلامة التجارية في كالين ثورنتون ورئيس تسويق أمريكي جديد في ميليسا فريبي. قبل أسابيع، عينت السلسلة رئيسًا جديدًا للولايات المتحدة في كارل لوريدو، وهو مسؤول تنفيذي عمل سابقًا كرئيس تنفيذي للتسويق العالمي لشركة Wendy’s.
بيتزا هت انفصلت عن GSD&M في أغسطس، وليس من المفاجئ أن تمضي السلسلة قدمًا مع وجود Deutsch في مكانها. Deutsch هي أيضًا الوكالة الرائدة لـ Taco Bell، شقيق Pizza Hut’s Yum Brands، حيث كان Friebe يشغل سابقًا منصب الرئيس التنفيذي لاستراتيجية العلامة التجارية. وفي بيان، قال فريبي إن تعيين Deutsch وVML في قائمة الشركة يشير إلى الأولوية المعطاة للعمل الإبداعي وإشراك العملاء لتصبح “رائدة ضمن هذه الفئة التنافسية”.
قال فريبي: “لقد طلبنا من وكالاتنا الجديدة أن تتعاون معنا كمحللين لمشاكل الأعمال، وليس فقط كمسوقين مبدعين”. “نعتقد أنهم سيجلبون الطاقة والاستراتيجية الإبداعية والاجتهاد وحب البيتزا اللازمة لضمان تميز علامتنا التجارية بين أجيال متعددة من عشاق البيتزا.”
بينما استمرت أعمال بيتزا هت في النضال، لقد لفتت الأنظار ببعض الأعمال التسويقية الغريبة في الآونة الأخيرة، بما في ذلك الحملات التي احتفلت بسائقي التوصيل ببيتزا مجانية خلال موسم العطلات وساعدت الأشخاص على الانفصال عن الأشخاص المهمين في عيد الحب. أرسلت السلسلة أيضًا مركبات توصيل تحتوي على رموز الاستجابة السريعة من خلال سلاسل أخرى لتشجيع المستهلكين على “الغش في شراء البرجر بالجبن”.
