اسأل أي قائد أعمال تقريبًا عن كيفية تطوير الأشخاص بشكل أكثر فاعلية وبناء العمل الجماعي وستسمع ، “الاستفادة من نقاط قوة الموظفين”. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بوظائفهم الخاصة ، لا يزال العديد من المديرين يركزون غالبية جهود التنمية الشخصية على دعم مجالات الضعف.
في بعض الأحيان يكون هذا بسبب انتقادات ذات نوايا حسنة من قبل الرؤساء. في أحيان أخرى ، يحاول المديرون الذين يرتقون في السلم الوظيفي محاكاة أولئك الذين ذهبوا من قبل.
بينما يحتاج جميع المديرين إلى صقل مهارات الاتصال والأفراد ، فإن تعلم هذه المهارات وإضافة المعرفة أمر بسيط. يعتبر التعرف على نقاط القوة الخاصة وتطويرها والاستفادة منها عمداً أكثر صعوبة.
تتوفر العديد من البرامج لمساعدة المدير الطموح على تحسين الأداء ، ولكن مراجعة ممارسات العمل النموذجية تشير إلى مغالطة شائعة. سواء في خطط التطوير الفردية أو مراجعات الأداء أو 360 تقييمًا ، غالبًا ما تركز الجهود المبذولة لمساعدة الأشخاص على التغيير للأفضل على نقاط الضعف أكثر من التركيز على نقاط القوة.
منذ سنواتنا الأولى ، نحن مبرمجون على الاعتقاد بأن أكبر إمكاناتنا للنمو تكمن في مناطقنا التي تعاني من نقص كبير. فكر في الأمر. إذا حصل طفلك على درجة A في اللغة الإنجليزية ودرجة C في الرياضيات ، فأين ستركز معظم انتباهك؟
هذا ليس خطأ بالضرورة. في الواقع ، يمكن للجميع بل ويجب عليهم تطوير كفاءات أساسية في مجالات مهمة متعددة. المشكلة هي أن هذه الفلسفة يمكن أن تديم التركيز على الضعف لفترة طويلة بعد تحقيق الكفاءة الأساسية.
وجد علماء النفس الاجتماعي أن التركيز على نقاط القوة يؤدي إلى أداء أعلى وإنتاجية أعلى وزيادة الرضا. في الواقع ، إن شحذ قدراتك إلى أقصى إمكاناتها يمكن أن يجعل نقاط ضعفك غير ذات صلة.
توفر بيئة الأعمال الحالية العديد من الفرص للتقدم أكثر من أي وقت مضى. ولكن للاستفادة من هذه الفرص ، تحتاج إلى التعرف على المجالات التي تتمتع بأكبر قدر من الكفاءة ، والعمل على تطويرها إلى أقصى إمكاناتها ، ثم مطابقة نقاط قوتك مع التحدي المناسب والدور المناسب.
لتعظيم فعاليتك ، اتبع مثال المؤسسات عالية الأداء. تحدد الشركات الأكثر نجاحًا كفاءاتها الأساسية ، ثم تعمل على تطويرها من أجل تعظيم إمكاناتها. يتم الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف التي تؤديها المؤسسة بشكل أقل جودة ، ويتم التخلي عن الأسواق التي لا تتناسب مع الكفاءات الأساسية ، ويتم بيع الأقسام التي لا تضيف إلى نقاط قوة الشركة أو تقدم هدفها أو تنفصل عنها.
يتطلب الوصول إلى المستوى التالي من الأداء تحديد الكفاءات الأساسية لديك وتعزيزها – نقاط قوتك – بدلاً من محاولة معالجة كل ضعف. قم بتفويض كل نشاط ممكن لا يتناسب مع نقاط قوتك ، واحضر فقط إلى نقاط الضعف التي تقف في طريق القيام بما تفعله بشكل أفضل.
حدد أولاً قوتك
بينما يبدو أن معظمنا يجب أن يكون على دراية بنقاط قوتنا ، فإننا غالبًا ما نخلط بين نقاط القوة – ما نفعله جيدًا – مع السمات (خصائص شخصيتنا) أو عادات العمل (الظروف التي نؤدي فيها). كما يعتبر الكثير منا قوتنا أمرا مفروغا منه. عند القيام بما يبدو طبيعيًا ومنطقيًا تمامًا بالنسبة لنا ، نفشل في إدراك أننا في الواقع نخلق نتائج أفضل بكثير مما قد يتوقعه الآخرون.
يشير عالم النفس بجامعة هارفارد ورائد نظرية الذكاء المتعدد ، الدكتور هوارد جاردنر ، إلى أن الناس لديهم العديد من مجالات الذكاء – أو القدرات لإنتاج نتائج مفيدة – أكثر مما أدرك سابقًا. عندما يقيس اختبار الذكاء التقليدي القدرة اللغوية والرياضية ، فإننا نعلم الآن أن القدرات الأخرى مثل الذكاء الشخصي – القدرة على الفهم والارتباط جيدًا بالآخرين – والذكاء المكاني – القدرة على الإنشاء أو التخطيط بأبعاد متعددة – يمكن أن يكون لها قيمة كبيرة .
إذن كيف تحدد أعظم نقاط قوتك؟
تتمثل إحدى الطرق في فحص أدائك في الماضي والحاضر ومحاولة تمييز نمط السلوك الناجح. ما الذي يأتي إليك بسهولة وقد يكون أكثر صعوبة بالنسبة للآخرين – التفاوض على عقد صعب ، وتحليل البيانات المالية ، وإنشاء استراتيجية إعلانية ، وقيادة فريق؟
أو يمكنك استخدام تحليل الملاحظات كما وصفه خبير الإدارة بيتر دراكر في كتابه تحديات إدارة القرن الحادي والعشرين. عندما تقوم بنشاط رئيسي أو تتخذ قرارًا مهمًا ، اكتب توقعاتك. ثم بعد بضعة أشهر ، أعد النظر في توقعاتك والنتائج الفعلية التي حققتها.
يمكن للزملاء وأفراد الأسرة والأصدقاء أيضًا أن يكونوا بمثابة موارد لمساعدتك في تحديد نقاط قوتك. في عدد يناير 2005 من مجلة هارفارد بيزنس ريفيو ، اقترح أساتذة الإدارة لورا روبرتس وجريتشين سبريتزر وزملاؤهما أفضل تمرين ذاتي انعكاسي ، حيث تطلب بنشاط آراء أولئك الذين يعرفونك جيدًا. ومع ذلك ، فإن الأمر المهم في هذا التمرين هو أن التعليقات تركز على وصف المجالات المحددة التي تفوقت فيها – وليس على المجالات التي يمكنك فيها استخدام المزيد من العمل.
تطابق قوتك مع مهامك
بمجرد أن تعرف نقاط قوتك ، تحتاج إلى معرفة أفضل طريقة لاستخدامها. كان من المعتاد أن تدير المنظمات وظائف موظفيها ، لكن اليوم هذا الالتزام يقع على عاتق كل واحد منا. تقع على عاتقك مسؤولية معرفة نفسك وتحديد أفضل مكان وأفضل أداء لك.
غالبًا ما لا يكون الاختلاف بين النجاح والفشل في تعلم مهارات إضافية ، بل في معرفة كيف يمكنك ، نظرًا لنقاط قوتك ، تعديل نفسك وفقًا لمتطلبات منصبك المحدد.
هذا مهم بشكل خاص عندما تتغير طبيعة وظيفتك. كان جاك مدير مبيعات نجمًا لشركة منتجات تعليمية. أدت قدرته على تكوين علاقات قوية مع فريقه وتطوير موظفيه إلى انخفاض معدل دوران الموظفين وزيادة المبيعات بشكل كبير.
عمل جاك أيضًا بشكل جيد مع زملائه ، حيث قاد جلسات العصف الذهني التي أسفرت عن منتج متكامل جديد وعروض خدمة – مع هوامش ربح كبيرة للشركة. جذبت قدرات جاك في كل من المكتب والميدان انتباه المديرين التنفيذيين للشركة الذين رأوه قائداً بالفطرة. عندما أتيحت الفرصة للتقدم الوظيفي الكبير ، قفز جاك إلى ذلك.
كان لدى جاك ميزة اتباع خطى إلين ، المخضرم المحترم. على عكس جاك ، صعدت إيلين في صفوف المالية. أمضت ثلاثة أسابيع في مساعدة جاك على الانتقال إلى المنصب الجديد قبل مغادرته لرئاسة العمليات في أوروبا.
بعد بضعة أشهر من عمله الجديد كمدير إقليمي ، وجد جاك نفسه محبطًا أكثر فأكثر من عمله. كانت إنتاجيته منخفضة واختفى إحساسه السابق بالحرص على العمل كل صباح.
أثناء عملنا مع جاك ، بدأنا نرى أن نقاط قوته كانت شخصية وخلاقة إلى حد كبير. لقد تألق أثناء عمله مع فريقه ، وقدم عروضاً وتوجيه تقاريره المباشرة. لكن معظم أعماله تضمنت الآن تقارير مكتوبة وجلسات إستراتيجية رسمية ومهام إدارية روتينية لا علاقة لها بأكبر كفاءات جاك.
بعد تحديد نقاط قوته ، بدأ جاك العمل على إعادة تصميم وظيفته بحيث تتلاءم بشكل أفضل مع وظيفته
قدرات. بدأ يقضي المزيد من الوقت في هذا المجال ، وزيارة العملاء والآفاق لاكتساب فهم مباشر لاحتياجاتهم.
استخدم قدراته الإبداعية في بناء الفريق وقدراته الإبداعية في الاجتماعات التي جمعت بين ممثلين عن أقسام المبيعات وتصميم المنتجات لطرح الأفكار حول طرق خدمة احتياجات العملاء بشكل أفضل. وجد مساعدًا برع في كتابة التقارير وتنظيم البيانات وبدأ في تفويض هذه المهام قدر الإمكان.
مع هذا التركيز الجديد على مجالات كفاءته الكبرى ، شعر جاك بالرضا المتجدد في عمله. تحسنت إنتاجيته وأدائه بشكل كبير. لدينا جميعًا نقاط قوة ونقاط ضعف ، وبينما سيكون هناك الكثير ممن يشجعونك على العمل على أوجه القصور لديك ، فإن مفتاح الأداء العالي هو البحث عما تفعله جيدًا بشكل غير مألوف والتركيز هناك.
مسلحًا بهذه المعرفة الذاتية ، ستكون قادرًا بشكل أفضل على تحديد أفضل طريقة للمساهمة – سواء الآن أو في المرحلة التالية من حياتك المهنية.
ستأتي أعظم نجاحاتك من وضع نفسك في وضع حيث يمكن لنقاط قوتك أن تقابل الفرص للتعبير العادي عنهم. وبما أن تعظيم قوتك يصبح عادة ، ستكون في وضع أفضل لمساعدة من حولك على زيادة قدراتهم ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والرضا لك وفريقك ومؤسستك.
© 2007 الدكتور روبرت كارلسبرغ والدكتور جين أدلر
