سيتم الضغط بشدة على معظم العلامات التجارية لتحويل ظهورها على قطاع المستهلك مع طاقة الإنفاق مساوية للناتج المحلي الإجمالي في أستراليا (أو حوالي 1.4 تريليون دولار) يمثل حوالي 10 ٪ من سكان الولايات المتحدة. ومع ذلك ، هذا ما فعله العديد منهم أثناء قيامهم بالتراجع أو إلغاء الاشتراك فيما كان دعمًا قويًا لمجتمع LGBTQ+ ، بما في ذلك خلال شهر Pride ، الذي يتم الاحتفال به كل شهر يونيو.
تخطط ما يقرب من 40 ٪ من الشركات لتقليل مشاركتها الإجمالية خلال شهر الكبرياء ، على الرغم من أن 41 ٪ آخرون يقولون إن جهودها ستبقى كما هي في السنوات الأخيرة ، وفقًا لتقرير صادر عن جاذبية الجاذبية. لا تخطط أي مسؤول تنفيذي لتوسيع جهود الكبرياء.
السبب سياسي ، وفقًا لهذا البحث ، الذي وجد أن إدارة ترامب والمشرعين المحافظين والناشطين كانت العوامل الثلاثة الأولى التي تقود العلامات التجارية إلى إعادة النظر في دعمها للفخر.
ما إذا كانت هناك تداعيات على علامة تجارية تتراجع تعتمد كثيرًا على ماهية التغييرات ، وكيف يتواصلون حولها ومن هم عملائهم. على الرغم من ذلك ، لن يكون من السهل على العلامات التجارية أن تنضم إلى الحزب بمجرد أن تهب الرياح السياسية حتماً في اتجاه أقل تحفظًا وأكثر تسامحًا.
العواقب تلعب الآن للبعض.
حالة الهدف
النسبة المئوية للشركات التي تقلل من وضوحها حول الكبرياء مهمة ، وبحوث الجاذبية ، لكن واحدة تبرز. دفع Target ، الذي كان لديه سجل قوي لدعم مجتمع LGBTQ+ من خلال العطاء للشركات بالإضافة إلى الترويج ، سعرًا لمجموعة Pride قبل عامين. الجهد فئات المنتجات الممتدة، تم تجميعها بشكل بارز في المتاجر ومؤسسات LGBTQ+ التي تسلط الضوء على LGBTQ+.
النشطاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك أعضاء الكونغرس، شجع المقاطعة ، وتجزئة التجزئة سحبت عروض فخرها من بعض المتاجر بدافع من المخاوف المتعلقة بالسلامة بعد أن واجه بعض الناس عمال المتجر ودمروا البضائع. صمت بائع التجزئة كملف رد فعل عنيف لهذا رد الفعل العكسي نمت العام الماضي وفي هذا العام ، كانت تجارة الفخر أكثر هدوءًا ، وفي بعض المتاجر غائبة.
ورفض المتحدث الرسمي المستهدف الإجابة على أسئلة حول التغيير في النهج ، لكنه أشار إلى أن تاجر التجزئة لا يزال يحتفل بالفخر من خلال الترويج ودعم الشركات ، بما في ذلك مسيرات الكبرياء في العديد من المدن.
وقال المتحدث في بيان عبر البريد الإلكتروني: “نحن ملتزمون تمامًا لتعزيز الشمولية للجميع – أعضاء فريقنا وضيوفنا وشركائنا في التوريد وأكثر من 2000 مجتمع نحن فخورون بخدمته”. “كما لدينا لسنوات عديدة ، سنستمر في تحديد شهر برايد من خلال تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات الاحتفالية ، واستضافة البرمجة الداخلية لدعم فريقنا المذهل ورعاية الأحداث المحلية في الأحياء في جميع أنحاء البلاد.”
تم إدراج بائع التجزئة كراع رئيسي للأحداث في العديد من المدن بما في ذلك فخر نيويوركو فخر هيوستن و يوتا كبرياء. ولكن ليس في مسقط رأسها ، مينيابوليس.
كان Target جاهزًا للتبرع ، كما حدث منذ ما يقرب من عقدين من الزمن ، لكن Twin Cities Pride رفضت التبرع المعتاد للشركة البالغة 50000 دولار. ما دفع الرفض لم يكن مجموعة كبرياء صامتة ولكنها النهج المنقح للتنوع. وصفت الشركة الخطوة في يناير بأنها “البقاء في خطوة مع المشهد الخارجي المتطور.”
قبل ذلك ، التقى بائع التجزئة مع فخر المدن التوأم لمناقشة التغييرات. وكان من بينهم إنهاء أهدافها لمدة ثلاث سنوات وتنوع الأسهم والشمول وعمل الأسهم العرقية ومبادرات التغيير ؛ الانسحاب من استطلاعات التنوع في الطرف الثالث ، بما في ذلك مؤشر المساواة في حملة حقوق الإنسان ؛ وتغيير مهمتها “تنوع الموردين” إلى “مشاركة المورد”.
وقالت أندي أوتو عن طريق الهاتف عن طريق الهاتف: “لقد أخبروني أن أعرف ما كان يحدث ، وبعد النظر إليه ، كانت هناك بعض الأشياء التي لم نكن مرتاحين لها ، ولم يتمكنوا من شرح لي”. “وهكذا اتخذنا القرار بأننا سنعود إلى رعاية Target ، على الرغم من أنهم في الواقع يريدون أن لا يزالون يرعون فخر المدن التوأم”.
وقال أوتو إن المجموعة التي تعرضت لنقص الميزانية من خلال جمع التبرعات وأخذت أكثر من ضعف الهدف الذي كان سيوفره.
مثل الآخرين الذين تمت مقابلتهم في هذا المقال ، أشار أوتو إلى كيفية استجابة Costco لخزان أبحاث محافظ كان يثير إثارة مبادرات التنوع. تجار التجزئة المستودع ليس فقط دافعت بقوة ممارساتها ولكن جادل أيضًا بأن المنظمة كانت أكثر قلقًا بشأن أجندة سياسية أكثر من أعمالها أو مساهميها ووصفت بعض مطالباتها بأنها “مضللة ، في أحسن الأحوال”.
قال أوتو: “كما تعلمون ، قال كوستكو إنهم لا يتراجعون عن الجهود ، ولم يفعلوا شيئًا سوى تهمة إلى الأمام”. “أنا أسرة صغيرة من أربعة أشخاص ، لكن ، حيث اعتدت أن أكون في الهدف ، يا إلهي ، أربع مرات في الأسبوع ، أنا الآن في Costco.”
أوتو وعائلته ليسوا الوحيدين. الهدف لديه انخفضت المبيعات وتراجع حركة المتاجر طوال العام ، ويقوم العديد من المحللين بتعيين بعض اللوم على تداعياتها من موقفها DEI. إذا أراد Target أن يعزز العملاء من مجموعات ، فقد بخيبة أمل ، فإنه يعمل على القيام به ، لكن هذا ممكن ، كما يقول الخبراء. المديرين التنفيذيين في أبريل التقى مع القساوسة القس الشاربتون والقس جمال براينت ، الذين فكروا أو أقران المقاطعات على تغييرات DEI لمتاجر التجزئة. يجب أن يتواصل الهدف أيضًا بشكل أكثر وضوحًا ، وفقًا لجيف هاستيت ، المؤسس المشارك والمدير الإداري لشركة التسويق Brkthru.
وقال في مؤتمر الفيديو: “نعلم جميعًا أين تقف Chick-fil-A ، وأنت تعرف ماذا؟ إنهم غير معذرين حول هذا الموضوع”. “بصفتي شخصًا يدير عملًا ، سأكون أول من أخبرك أنني أفهم سبب قيام الشركات بما يتعين عليهم فعله من أجل البقاء مربحًا. من وجهة نظر العمل ، لقد ثبت مرارًا وتكرارًا مدى ربحية شركتك من خلال أن تكون شاملاً لمجتمع LGBTQ.”
أخبر أوتو المدن التوأم أن الهدف أنه ، أيضًا ، سيجلس لمناقشة ما يعنيه أن “يفعل الهدف” فعل الشيء الصحيح “.
وقال “هل سيكون لديهم الكثير من العمل للقيام به؟ بالتأكيد. هل سيحصل على ثقة المستهلك على الفور؟ بالتأكيد لا”. “ولكن هناك دائمًا طريق للعودة إلى الفضاء الذي كنت عليه من قبل. سيتعين عليك فقط العمل في ذلك ، وسيجب أن يتم ذلك بنية. سيتعين عليهم إثبات المجتمع ، لأنه في وميض من العين – وكانت في الحقيقة عبارة
وقال هاستيدت إن الكبرياء هو وقت الاحتفال والدعم ليس فقط لمجتمع LGBTQ+ ، ولكن أيضًا الحلفاء.
وقال: “لن تجعل الجميع سعداء على الإطلاق بغض النظر عما تفعله. لا يهمني الشركة التي تديرها ، ولا يهمني ما تبيعه ، ولن تجعل 100 ٪ من الناس سعداء”. “لكن عليك أن تفكر في من هم عملائك ، ومن سيصبح مخلصًا بشدة لعلامتك التجارية والبقاء على هذا النحو. أنا لا أدافع عن الهدف أو أي مجموعة ، لكنني أعتقد أن هذا قد ضاع في مكان C في مكان ما.”
تعتقد أليسون تايلور ، أستاذة كلية إدارة الأعمال المؤلفة من جامعة نيويورك ومؤلفة كتاب “العالي: كيف يمكن للأعمال أن تفعل الشيء الصحيح في عالم مضطرب” ، أن انتقاد الهدف غير متناسب ، بالنظر إلى التزامها المستمر بالتنوع ودعم الكبرياء ، ويحذر من أن تاجر التجزئة قد يكون حذراً من تهديدات العنف وراء المشاهد. لكنها أيضًا تقول إن الشركة قد فقدت قيمها الخاصة.
“إذا كنت قد صنعت شيئًا كبيرًا من علامتك التجارية عندما كان هناك اتجاه صعودي واضح ، فمن الأفضل أن تتدحرج مع اللكمات. من المفترض أنك فعلت هذا لسبب وجيه في المقام الأول؟!” قالت عن طريق البريد الإلكتروني. “نحن أكثر جنونًا عندما نشعر بخيانة ولائنا”.
يقول هاستيت وتايلور إن أي شركة تطل على دعم فخرها في هذه اللحظة يخاطر بإيقاف الأشخاص إذا حاولوا طلبها احتياطيًا ، كما يقول هاستيت وتايلور. “يمكن لأي علامة تجارية التعافي مع الوقت والتحركات المناسبة” ، لكن لا يمكن ربط الجهد بالمنتور السياسية ، وفقًا لهاستيدت.
وقال “سيكون الأمر غريبًا جدًا عندما تريد كل علامة تجارية فجأة دعم الكبرياء مرة أخرى”. “كان هناك هذا العنصر المتمثل في غسل الوردي ، على سبيل المثال ، 2021 ، 2022 ، حيث شعرت بكل علامة تجارية وشقيقهما كان في الفخر ، وشعرت بعدم الصرح. سيكون ذلك على المنشطات في وقت ما في المستقبل. أصلي.”
