كيف يمكنك إدارة الخلافات اليومية في أي موقف قد تواجهه في المنزل أو العمل أو في التجمعات الاجتماعية الأخرى؟ أنت بحاجة إلى الاعتراف بأن النزاعات جزء من الحياة وأن أفضل خطتك للهجوم هي أن تتعلم مهارات جيدة في إدارة الصراع. عند التعامل مع نزاع من المهم أن تواجهه بهدوء قدر الإمكان. إن السماح للموقف بتحويلك إلى وحش ساخِّن لن يؤدي إلى حل المشكلة.
كيف يمكنك فعل هذا؟ حدد أولاً المصادر المشتركة لصراعك اليومي. يمكنك القيام بذلك عن طريق تدوين ملاحظات عن الأشخاص والمواقف والظروف التي لاحظتها والتي تؤدي دائمًا إلى صراع يومي في حياتك اليومية. قد يكون زوجك أو زوجتك أو حبيبك أو طفلك أو صديقك أو أصهارك أو زميلك في العمل أو رئيسك في العمل. قم أيضًا بتدوين أكثر أماكن النزاع شيوعًا في المنزل أو العمل أو التجمعات الاجتماعية.
عندما تفكر في الأمر ، يجب أن يعيش الناس معًا وأن يكون لكل شخص شخصيات وآراء مختلفة ، لذا فإن النزاعات ليست سوى جزء طبيعي من العملية. في العمل ، يجب عليك مشاركة المكاتب والموارد والأهداف المشتركة بالإضافة إلى العمل معًا بسلوك جيد. في المنزل ، يجب عليك مشاركة مناطق المعيشة وأجهزة التلفزيون ودورات المياه والمطبخ ومناطق اللعب. كل هذه الأشياء يمكن أن تكون مصادر للصراعات. قد يكون أيضًا صراعًا متعلقًا بالتجمعات الاجتماعية المتعلقة بـ COVID-19.
بينما قد تحاول في البداية كل ما في وسعك لتجنب الصراع ، فإنه ينبثق في النهاية. جزء من السبب هو أن الأشخاص ذوي الشخصيات المختلفة لديهم وجهات نظر مختلفة. في حين أن الشخص الذي يتمتع بشخصية من النوع D أو موجه نحو المهام ، والذي يحب عادةً الهيمنة واتخاذ القرار والتوجيه ، فقد يستاء من توجيهه ويفضل اتباع قائد يقدم إجابات مباشرة ويصل إلى النقطة المهمة ، إذا كان رئيسه أو زوجته لديه نوع أنا شخصيتي أو شخصية موجهة للأشخاص ، تزرع بذور الصراع ، وسوف تتجلى بالتأكيد ما لم تقم بتطوير وتطبيق المهارات لمساعدتك في أن تصبح مديرًا أفضل للنزاع.
في حالة حدوث تعارض ، يتحمل الشخص المسؤول أو الذي يقود المجموعة مسؤولية حل النزاع. إنهم بحاجة إلى القيام بذلك بطريقة محايدة وبدون انحياز. يمكن إدارة النزاعات بنجاح عن طريق إجراء تغييرات معينة أو مجرد التحدث عن الأشياء والتوصل أخيرًا إلى تفاهم واتفاق جيد بين جميع المعنيين من خلال اتصالات أكثر فعالية بين زملاء العمل وفي علاقاتك الشخصية. هذا جزء من عملية السيطرة على الذات التي لا هوادة فيها.
